IT语境中企业图景的局限性与片面性

作者：余彤鹰， 来源：企业工程论坛 ， 发表时间：2010-01-13

 

上一篇说到企业（enterprise）的一些用法在一些场合不能用组织（organization）代替，特别指出IT相关领域。这个领域里使用 enterprise代表的概念，有时也是含糊不清的，这后面的一个基本背景是IT应用与管理领域的交叠。例如在BPM领域，许多活跃的代表人物（似乎很难见到真正管理者出身的），他们讨论的问题，常常分不清是管理问题，还是IT应用技术问题，我相信就他们自己也如是，或者说是忘记了这一点。的确，这本身“不成问题”，但却值得讨论。

 

以IT行业商业企业为背景的OMG所维护的企业架构标准TOGAF，是现今IT应用领域里企业架构的代表。下面这个图，就反映了TOGAF的“企业 观”。从当今IT界对EA的定位，以及TOGAF的江湖地位，以及观察和理解的角度，都可以认为，它充分代表了当今IT主流的企业观。

这个图不协调，或者说失真的地方，就是值得讨论的地方，在图中的那片“云”里，我提出了最初的问题。

 

IT语境中的企业图景

 

IT人假设并且强调这是一种“企业视图”，并且以此来理解企业及其业务，乃至用这个框架来“指导”企业。认为它应当作为企业战略来看待和观察。但从企业的经营管理者立场看来，它是由变形的和失真的，它可能始终是一个“外人”提供的辅助视图。

 

毫无疑问，像TOGAF这样的“企业”架构，是由IT业者主导的，为IT应用服务的。创建者的立场以及根本目的，决定了它不可能是真正意义上的“企 业”的建构框架。在我眼中，它就是一个不折不扣的企业IT应用架构框架，也只能是这样一种框架。也许，与更传统的信息系统架构框架或IT架构（ITA）相 比，对“业务”信息的获取与表现的能力有所增强，但无论怎样增强，也是一种在IT架构基础上的强化而已，它不可能摆脱IT人的偏好。真正的，适于我们所说 的企业工程或建构学的企业模型及构建框架，似乎还没有真正浮出。它是有意义的，不仅对于企业工程，对于IT应用同样有重要的意义，但这种意义，在目前IT 界占主流的认知模式之下是很难看清楚的。关于这个方面，可以引用业务建模分析与数据挖掘专家 Dorian Pyle 的观点来说明。他反复强调先验的认知框架对于获取、解释数据、建立模型的决定性影响[注1] 。他指出：从一个不同的感知框 架看业务，会完全改变观察。更甚的是，这会改变可以看到什么，即什么是可能看到的。我们说，企业架构框架本身就是一个有形的感知框架，而它势必受制于创建 者先验的认识框架，包括他们的目的、经验、习惯等等，这将决定它适合做什么。毫无疑问：IT业者与企业经营管理者，包括真正的企业、业务规划者，具有相当 不同的认识框架和目标，这种完全不同的背景，足以令它们对同一件事作出完全不同的描述。对于所谓真正的企业规划者而言，IT即使提升到战略的高度，仍然是 一种被利用的工具。

 

企业架构领域的先驱者、代表人物之一John Zachman，就是那个著名的Zachman企业框架的提出者，在几年前谈到[注2] ， 他80年代提出Zachman框架的构想时，并不能领会企业架构的概念，所以提出的是一个信息系统框架。他认为，这里有太多的误解，尤其在信息系统/技术 领域。EA应当是企业的话题，而非系统（IT）的话题。“不幸地，我为EA模型的一些元实体选择的名字有非常强烈的IS色彩，因为我来自信息系统（IS） 行业，使用IS的用语。我在元模型名字选择方面留下了遗憾，我确信这是造成EA是信息系统话题这种误解的某种原因。”

 

我想说，在今天，这种误解并没有减少，在某些方面还在继续发展。用我喜欢的方式叙述，这不是简单地关于架构或模型属于谁的问题，而是不同的架构、模 型之间的关系问题，但目前在这个领域，连“不同的模型”都还没有区分清楚，自然更谈不上关系问题了。有的时候，的确是IT人为企业管理者开辟了新视野（例 如BPR），也有的时候，IT人未免会陷入自说自话。这是不可避免、正常的问题，却不可不察。

 

 

[注1] 见其所著《Business Modeling and Data Mining》一书。从书中可以充分体会到，他首先是一名真正的分析与建模者，而不是通常意义的IT专家。他的这种分析、观察的立场，更加接近于企业工程的立场。

[注2] 来自国际软件架构师协会特别专辑（2007）。按照Zachman本人意见，术语的选择造成了人们理解的偏颇。但我更强调人们先入为主的立场、目的和认知 习惯，即Pyle所说的认知框架决定了世界观，更决定了对术语的偏好。从Zachman框架垂直方向的展开上观察，和实际研究、使用者的来源看，这个框架 仍然归属于企业IT应用（IS）框架。从发展逻辑上，它也是TOGAF等的先驱和基础。

 

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