日本项目管理方式和文化

转自:http://www.leadge.com/djnews/news//20085209958.htm

 

 1. 中国和日本的文化差异

    饭店吃饭：在中国，我到饭店吃饭，发现很多饭店都是要催的，不催他，他就不上菜，但是日本人即使很饿，也不会催促，也就是即使他心里很不高兴，他也不说，不抱怨，但是下一次是绝对不会再来了。但中国人可能很快就会催促，甚至会大声责怪，但下一次他还有可能来吃饭。

    所以，和日本企业第一次做软件外包的时候，因为双方还不熟悉，如果做得不好，他可能并不会明确告诉你哪里不好，或者和你抱怨，但是他下一次就不会找你了。

    当然，如果熟悉了以后，可能很多话他也会告诉你，但需要一个过程。
    将棋：日本的将棋是世界上唯一一种吃掉了对方的棋子后，可以把吃掉的棋子作为自己的棋子继续使用的棋类。中国的象棋和国际象棋吃掉了对方的棋子，就认为这个子作废了，就不会再用了。但日本人会再利用。
    所以，在资源有限的情况下，比如说人力非常有限的项目，如何安排，并且再利用同一个人员在日本做得是比较好的。因为日方企业有这种文化，所以大家对这点有所了解，可能也会对和日本公司进行外包合作有帮助，可以理解日方公司的一些要求。
    相扑：横岗是日本相扑的最高级别，要获得这个称号，不仅要有力量，更要熟悉和遵循规定的礼仪和流程，光有力量是不行的。相扑的礼仪非常繁琐，神社，土台，绳子都有非常严格的尺寸，位置规定，每一个细小的地方都要一丝不苟，不能有丝毫偏差。有中国人问过我，那个土台不就是在上面用就行了么，为什么非要按照规定大小，还有绳子，能围一圈不就行了，干吗非要和规定一模一样？
    这其实不是能不能用，行不行的问题，这是规矩，是礼仪，不能有丝毫偏差。日本人非常遵守规矩，但中国人这一点就有所欠缺。如果规矩不遵守，日本人是非常非常反感的，但是相反，如果你尊重他的礼仪，遵守他的规则，他是一定会接纳你的，就像现在日本的横岗，就是一个蒙古人。如果能按照对方公司的要求来做，当然有好的建议也可以提出，他们如果有什么问题和想法也会较多地和你们交流的。
2. 日本的软件管理方式的特点
管理非常精细，早期项目管理的方式
(1)很大的工时放在品保上
(2)对管理的方面排优先级，优先关注计划，评审，品质目标达成等方面的管理
(3)依靠现场开发人员的努力—长时间的劳动
    后来也借鉴了欧美质量体系的一些想法，如定量管理，早期阶段去除缺陷，根据以前的实际数据做计划，用更有效的手法开发等，这样可以提高开发效率，减少一些加班的时间。

目前主要关注的方面在度量，评价，分析，改善，控制和预测几个方面，欧美的同行一直在研究为什么日本软件的生产率高，缺陷率如此之低，虽然有很多原因，但最最重要的一点就是：团队全员(请注意，只要有一个人不重视，就不是全员)都对过程和质量重视。这也是日式管理的秘诀针对CMM/CMMI中提出的人，技术，过程，我们提出的是工具，方法，过程和品质中心的文化，其中最最重要的就是文化，如果整个文化氛围缺乏，使非常难以进行品质和过程改进工作的。