项目管理4

质量管理

质量就是生命

生存周期中的质量

过程质量 ----提高-->  产品质量 ---提高--->使用质量

内部外部的质量模型

质量特性度量

预测型

利用定量或定性的方法，估算软件的评价值，以得到软件比较精确的估算值

尺度度量：例如 错误数/kloc/单位时间

二元度量：例如 可用性，灵活性

验收型

验收度量是软件开发各个阶段的检查点，确认检查

质量管理计划

质量是计划出来的，不是检查出来的。

1. 明确将采用的质量标准   

2. 明确质量目标

PDCA循环（戴明环）

1. P （Plan）  计划

2. D （Do）   执行

3. C （Check）  检查

4. A （Action）  对检查结果，成功经验加以肯定冰适当推广，标准化， 失败教训总结，以免重现，放到下一个PDCA循环

质量管理计划的几个关键内容

1. 标准，规程和约束

2. 评审和检查

3. 项目计划阶段的质量管理活动

4. 评审和审核

5. 日程表

软件质量保证 SQA

质量系统内实施的活动都属于质量保证， 例如：严格实施流程和规范， 检查改进提高的具体度量方法。

质量保证贯穿项目始终

质量保证人员工作

质量保证的计划， 监督，记录分析报告工作。

软件开发人员

通过采用可靠的技术，方法和措施， 进行正式的技术评审，执行软件测试来保证软件产品的质量

质量控制

监视项目的具体结果，确定其是否符合相关的质量标准，判断如何能出去找出不合格的结果的根源

1. 预防与检查

2. 特殊抽样和变量抽样

3. 特殊原因 和 随机原因

4. 许可的误差和控制范围

质量保证和质量控制

质量保证： 每隔一定时间进行的，主要通过系统的质量审计和过程分析练保证项目的质量

质量控制：试试监控项目的具体结果，判断是否满足相关质量标准，制定有效方案， 以消除质量问题的原因。