57、服务质量（QoS）：原理、类型与集成服务解析

服务质量（QoS）：原理、类型与集成服务解析

一、语音质量评估技术——PAMS

1.1 PAMS测试原理

PAMS（Perceptual Analysis Measurement System）是一种无需主观测试的货币和时间成本，就能评估网络连接语音质量的技术。其测试过程是将英国电信（BT）开发的类语音测试信号输入到连接的一端，记录输出的劣化信号，然后对这两个信号进行数学比较，并关联真实用户对质量的主观感知。所使用的算法是基于BT多年主观测试获得的数据和经验开发的。

1.2 PAMS核心模型

PAMS的核心是一个人类听觉模型，它将语音的波形表示转换为更相关的“可听”表示。语音信号被转换为类似于频谱图的时间、频率和幅度描述，但转换后仅保留人能听到的部分，这有助于更相关地分析原始信号和劣化信号之间的差异。PAMS采用语言方法，去除冗余音素，同时保持信号在数学上完全代表语音。信号由男女声音组成，持续30秒，听起来像一串随机无意义的单词。

1.3 PAMS的准确性与应用

PAMS的准确性已通过将各种语音载体技术的测试结果与主观测试数据库进行比较得到验证。自1998年以来，它已成为一种成熟的质量测量技术并实现商业化。PAMS许可证已授予网络监控和测试设备制造商，用于生产评估语音质量的设备，应用于调试、监控、确定服务级别协议、新设备选择、设备优化、产品设计和网络故障排除等领域。更重要的是，PAMS是世界上第一个能够评估VoIP系统的客观语音质量评估工具。

1.4 语音质量研究现状

尽管PAMS取得了一定成果，但对声音质量的构成和测量方法的研究仍在继续。来自高保真音频工程和助听器