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开源，全称则为开放源码，即 "Open Source"。　　"Open Source" (开放源码)被非赢利软件组织(美国的Open Source Initiative协会)注册为认证标记，并对其进行了正式的定义，用于描述那些源码可以被公众使用的软件，并且此软件的使用、修改和发行也不受许可证的限制。　　开放源码软件通常是有版权 ( copyright ) 的.它的许可证可能包含这样一些限制

　　Applications　　客户关系管理(customer relationship management，CRM)是一个帮助企业有组织的管理客户关系的信息产业，它包含方法论、软件和通常的Internet能力。一个企业可能建造它的客户的数据库，用来描述客户关系的充分细节，以便于管理、售货、提供服务，客户也能够直接获得信息，根据客户的需要确定产品计划，提醒客户的服务需求，知道客户已经购买的其

Web 2.0是一个新生的术语，它更注重用户的交互作用，用户既是网站内容的消费者(浏览者)，也是网站内容的制造者。这种概念的支持者期望Web 2.0服务将在很多用途上最终取代桌面计算机应用。　　Web 2.0表现的社会性网络的技术包括：博客(blog)、播客(podcasting)、BT、移动博客、P2P、社交网络(SNS)、RSS、博采(blogmark)、维客(wiki)、标签(Tag)

中间件(middleware)是基础软件的一大类，属于可复用软件的范畴。顾名思义，中间件处于操作系统软件与用户的应用软件的中间。　　中间件在操作系统、网络和数据库之上，应用软件的下层，总的作用是为处于自己上层的应用软件提供运行与开发的环境，帮助用户灵活、高效地开发和集成复杂的应用软件。在众多关于中间件的定义中，比较普遍被接受的是IDC表述的：中间件是一种独立的系统软件或服务程序，分布式应用软件

SOA，即service-oriented architecture，面向服务架构。 SOA定义　　它是一个组件模型，它将应用程序的不同功能单元(称为服务)通过这些服务之间定义良好的接口和契约联系起来。接口是采用中立的方式进行定义的，它应该独立于实现服务的硬件平台、操作系统和编程语言。这使得构建在各种这样的系统中的服务可以以一种统一和通用的方式进行交互。　　这种具有中立的接口定义(

　　SaaS是Software-as-a-service(软件即服务)的简称，是随着互联网技术的发展和应用软件的成熟，而在21世纪开始兴起的一种完全创新的软件应用模式。它与“on-demand software”(按需软件)，the application service provider(ASP，应用服务提供商)，hosted software(托管软件)所具有相似的含义。它是一种通过Inter