.开发没时间修复,如何推进bug的修复

在处理bug时,测试人员应注意问题的用户影响,与开发沟通,必要时找产品人员决策。在时间紧迫时,需评估严重性并讨论是否延迟上线。对于复杂问题,建议团队合作寻找解决方案,而对于第三方应用问题,需协调内外资源解决。

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1、 针对路径较深的bug,测试在推动开发修复bug时,需要注意以下几点:
a) 从用户的角度分析问题的严重性,分析用户的遇到此问题的概率,引导开发站在用户角度去思考,从而使开发意识到问题的严重性
b) 可以和开发人员列举一个之前的类似问题,为开发提供参考
c) 产品是负责这个软件的人员,当测试与开发意见无法达成一致时,不要因为无法推动开发修改而放弃,一定要找产品确认,最终的决定权交给产品人员。
2、 上线时间紧张,开发来不及修改了,这个时候测试应该分析问题的严重性,和产品人员商议是否需要修改
3、 修改bug改动较大,影响范围广,没有最优的解决方案等情况在项目即将上线的节点比较忌讳这种事情的发生。面对这种情况,建议开发人员做调研工作,请教其他的同事,或者组织一个临时会议,集众人之力研究好的修改方案
4、 第三方应用问题,开发无法修改。确认原因之后需要找相关的工作人员,例如产品,联系第三方的工作人员,反馈问题,尽量推动应用解决问题
小结
总之,bug修不修,测试应该有一个自己的原则,同时也要权衡利弊。不能因为推不动开发,就放弃,由着bug上线,也不能揪着一个小bug不放,影响上线时间。
 

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