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<br />毋庸置疑，在招聘领域招人难，招对人更难。招聘工作是人才把关，HR在招人时会利用一切方法全面、准确地了解求职者。那么什么方式最有效呢？<br /><br />   “构建一套完整的测评体系要分三个步骤：一是规划岗位体系，建立岗位胜任力模型；二是完善测评体系及测评内容；三是将测评工具高效地应用到招聘过程中。”刘颖指出，三个环节中胜任力模型的建立是整个测评体系的基础，因为评价离不开标准，企业必须先建立合适的用人标准，才能让人才测评在招聘过程中的效果最大化。随后，刘颖以医药行业招聘最多的医药代表这个岗位

1995年，美国哈佛大学心理学教授丹尼尔。戈尔曼提出了“情商”EQ的概念，认为“情商”是个体的重要生存能力，是一种发掘情感潜能、运用情感能力影响生活各个层面和人生未来的关键的品质因素。 　　戈尔曼甚至认为，在人的成功要素中，智力因素是重要的，但更为重要的是情感因素，“情商”大致可以概括为五方面内容：情绪控制力；自我认识能力，即对自己的感知力；自我激励自我发展能力；认知他人的能力；人际交往的能力。一般认为，100%的成功=20%的IQ+80%的EQ. 　　数据表明，智商和技能，两者的作用加起来，还不如情商

<br />您是否在面试过程中经常遇到求职者“爽约”事件？<br />据我们了解求职者面试时迟到、爽约的情况多有发生，具统计最惨的一次是11：2（约见11人只有2人面试）。与朋友聊天时甚至听到过25：2的郁闷经历，看来这不是一家公司遇到的偶尔出现的问题。<br />作为企业HR除了感慨“诚信危机”之外，大多情况下表现得很无奈，真的没有办法吗？其实我们先来分析爽约的几种可能性，方法自然显现：<br />原因1：求职者确实临时有事，但不知如何告知HR.<br />反思：作为HR你是否留下随时可以找得到你的电话？