45、基于Petri网的跨部门业务流程建模解析

基于Petri网的跨部门业务流程建模解析

1. 引言

在当今的商业环境中，信息系统的设计与创建对于企业的成功至关重要。商业流程建模作为其中的重要工具，能够帮助企业更好地理解和优化业务流程，从而实现业务价值的提升。然而，许多业务流程往往需要跨部门的信息交换，这一事实却未得到足够的重视，导致现有的许多业务流程建模工具难以让分析师轻松地对这类业务交易进行建模。本文将介绍一种基于事务的Petri网方法（TOP），并通过佐治亚南方大学住房部门的案例研究，展示如何使用Petri网来自然地表示跨部门的业务流程。

2. 业务交易的概念

TOP方法的核心概念之一是业务交易。这一概念源于DEMO（组织设计与工程方法论），其基本思想是将组织及其底层业务流程视为一个业务交易网络，这些交易共同构成了组织的本质。

从语言/行动的角度来看，业务交易可以被概念化为一种沟通模式，这种沟通模式会引发特定的行动，进而创造新的事实、交付结果，最终实现组织的使命。这里的沟通不仅仅是信息的交换，还包括协商、协调、达成协议和做出承诺等模式。

每个业务交易都包含沟通或交互以及行动，具体可分为三个阶段：
- 订单阶段（O） ：发起者向执行者提出请求。
- 执行阶段（E） ：执行者执行某些行动，改变世界的状态或创造新的事实。
- 结果阶段（R） ：执行者将执行阶段的结果传达给发起者。

下面通过一个客户向银行贷款官员申请住房抵押贷款的例子来具体说明：
| 交易编号 | 交易名称 | 发起者 | 执行者 | 结果 | <