读书笔记《瞬间之美：Web 界面设计如何让用户心动》

《瞬间之美：Web 界面设计如何让用户心动》是这样一本书：

当快速翻一遍时，觉得它说的是网站美工的事；

当仔细读一遍时，觉得它的本质是给产品经理看的UCD；

当读完书闭上眼品味时，才明白它说的是怎么做人，比如“将欲取之，必先予之”，比如在失败面前保留风度。

 

第1章 令人心动的第一印象

注册按钮要大，颜色有所区别；引导用户注册的（或网站的核心理念）描述要短。

古腾堡图表认为用户的眼光移动是从左上到左下，因此一种设计方案是：logo放在左上角，注册按钮放在右下角。

 

第2章 凸显个性

统一风格，比如字体

细微的小符号也是个性

 

第3章 导航之道

无序的导航->整理好分类的导航->第一层为动词、第二层为XX东西的导航，这样的目的是以用户为出发点。

 

第4章 链接生来不平等

环境的提示：用字体大小、颜色深浅的不同来表示文章的重要度。

 

第5章 标签云里抬头看路

标签云可能会把初级用户搞蒙，所以适合用Flicker较久的用户，对于偶尔来博客看文章的用户不适用。

 

第6章 开门见山

对于新用户，首页的一大段文字会把对方吓走，此时应用一个简短的语句。换句话说，重要的不是我们提供多大的信息量，而是提供的信息量是否是用户需要的。

 

第7章 为界面做标记

在用户填写表单时，要给予填写表项的说明和提示。

 

第8章 生动传神的视频

视频演示胜过千言万语

 

第9章 提出搜索词建议

自动完成输入框的优点：让用户轻松；避免创建多个数据库条目。缺点：用户不会输入之前想要搜索的词，可能这个词搜索精度更高。

 

第10章 列出搜索结果

当前页码数字高亮；适当分开页码数字、向前向后按钮变大，方便用户点击。

提供返回搜索结果列表的出口。

 

第11章精炼你的搜索

高级搜索的递进显示，屏蔽原始搜索按钮。

 

第12章 视频播放器的标准化

进度条滑块按钮要足够大；视频左上角要说明视频名称；打开网页时不会自动播放，而是显示第一帧的画面和播放按钮。

 

第13章 巩固你的表单布局

注册页面，文本说明和编辑框分为两列，文本左对齐，文本和编辑框不易对应->分成两列，文本右对齐，左边层次不齐、难看->变成一列，用户注册时目光移动是从上而下一个方向，更快

对首选处理方式“现在注册”，用图片按钮突出；对第二处理方式“取消”，文本链接显示。

第14章 驾驭wizard向导

说明共有多少步要完成，每步是什么，以及现在进行到哪一步。

用折叠面板暗示用户，每部步骤不长。

第15章 最后的一英里：即时校验

不要使用警告对话框。

对于输入正确的信息，要表扬；对于错误的信息，明确告知用户错在哪。

及时更新信息。

第16章 简化长表单

合并问题，比如从“是否用服务”单选框->“用何种服务”复选框，合并为“用何种服务”复选框
用wizard告知用户进度

第17章 让他们登录

将用户名嵌入到个人页面地址里，这样登录时无需再输用户名

第18章 计算字符数

输入完成后弹出“字符过多”警告框->输入时就在输入框下方显示“还可以输入XX个字符”->输入时就在输入框上方显示“还可以输入XX个字符

第19章 创建个人资料

递增增加个人资料的填写

在社区网站中，记录用户动态，比如浏览或发布了哪些文章

在空白资料页面中加入一些链接，刺激用户浏览更多东西，并发表东西

第20章 编辑

用折叠面板控件只显示与某任务相关的信息

用递进显示逐步展现高级功能，比如某功能的触发器在折叠面板中，而功能选项在对话框中

第21章 开展社交活动

对于弱社交网路，用follow比做friend更好，前者能激发用户越多感兴趣人的文章。

第22章 显而易见的博客

标题后的简介帮用户确定这篇文章是否应该读

用trackback(引用通告)吸引用户去另一个网站阅读文章

列出最相关的文章、人气最高的文章列表，鼓励用户阅读更多文章。

第23章 邀请讨论

不要控制用户的评论，否则你会失去用户对社区的信任

让otaku加入志愿者团队，为网站社区服务，并帮忙做营销

第24章 得到一个好的评分

遵循“清晰胜于效率”的原则。如果仅仅提供一个评分的页面，没有把显示分数和评分结合起来，用户就不知道是否评分成功。

第25章 让RSS更有意义

不要使用RSS、XML这样的缩写，这会让新用户困惑

提供邮件通知、浏览器订阅的额外订阅方式。

第26章 自定义标签

标签的缺陷是：用户会对同一个标签定义多个版本。

两种解决方法：自动输入词建议；用户创建标签后，弹出窗口让用户选择更合适的标签。

用简单的文字向用户描述什么是标签。

除了标签搜索，也得提供自然语言搜索。

第27章 通过拖放来组织信息

拖放时要显示中间状态（鼠标图标改变，拖放目标处的虚线）提醒用户拖放正在进行。

对于用户偶尔用的网站，不要滥用拖放

第28章 用系统通知来管理中断

当网站更新时，以公告的形式提前通知用户，可以让积极用户讨论更新，并通过邮件提醒让沉睡用户访问网站

第29章 退出

用户退出后，要返回到登录页面，同时列出网站特点作为营销

第30章 抹去那些尘封的用户

对于许久不登陆的用户，发送邮件提醒他们。邮件内容要个性化，幽默点。

用调查问卷、人数限制的讨论组方式，了解用户不使用产品的原因

不要做得太过火，这种提醒不应该频繁

第31章 由他们去吧

对于用户注销账号，要表现得优雅，用最后一个机会给用户留下好印象。