我要分享的是运营管理系统对用户提出问题与反馈的总览页面功能，
这边设计是用户为核心，站在用户的角度设计。用户提出问题是最想得到回答以及问题处理的进度。
将问题分为三类，待处理处理中与已处理。
当用户提出问题之后我们得立马做出回复。
当问题转成了处理中也告知用户你提的问题正在解决中。
当问题解决了，也应该通知用户问题已解决。
所以通过这角度来看。发消息是关键，次要是任务的分发
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