8、数字认证与视频音频描述的研究进展

数字认证与视频音频描述的研究进展

1. 视障人士数字认证问题研究

1.1 不同认证方式的使用情况

在一项针对视障人士数字认证方式的在线调查中，选取了 11 位全盲男性英国参与者。结果显示，在指纹识别方面，6 位使用过的参与者均成功完成认证，且未报告有特殊问题。而在人脸识别方面，6 位尝试使用的参与者中，有 5 位未成功，需要有视力的人协助才能继续操作，仅 1 位参与者表示没有问题。一位参与者提到：“我曾尝试在无协助的情况下使用该系统，但根本无法将脸调整到他们要求的位置……第二次使用 NHS COVID 应用时，我得到了有视力者的帮助。”

在二维码使用方面，仅有 5 位参与者使用或尝试使用过。他们都取得了一定成功，但主要问题是定位二维码本身。一位参与者总结道：“定位二维码可能是个挑战，但一旦成功使用，它们极其有用。”

1.2 各类认证方式存在的问题

• CAPTCHA ：尽管 CAPTCHA 在相关文献中受到最多研究关注，但在此次样本中，盲人群体使用它时遇到问题最为频繁。所有参与者都遇到过 CAPTCHA，且平均“大多数时候”都会遇到问题。视觉 CAPTCHA 的音频替代方案存在音频问题，使用音频 CAPTCHA 的交互设计也存在整体问题，因此仍需进一步开展可用音频 CAPTCHA 的设计工作。
• 密码系统 ：密码创建、输入和更改系统以及密码管理系统普遍存在一系列可访问性问题，不过参与者总体上仍能使用。这类系统的开发者可从 Web 内容可访问性指南（WCAG）中提取常见可访问性问题的指南，这有可能大幅减少可访问性问题。此外，密码