需求开发

1. Kano Model

    Requirements Type:

          a. Must-Be, 基本需求，没有完成就意味着不是一个完全功能的产品。

          b. One-Dimentional, the more the better, 实现的需求与客户满意度成正比

          c. Delighters, 这中需求没实现不会影响客户满意度。但如果有的话，会在市场同类产品中更有竞争力。

    Note: 不同的客户群可能有不能的结果。

 

 

2. Affinity Diagram

write ideas on cards

classify these cards into groups

name these groups

 

 

3. Quality Function Deployment

质量屋：customer wants(what), cost to implement(How), Conflict resolution