OFFICE 2003 打开RMS保护的文档出错

今天有用户反映用Office 2003 打开 AD RMS 保护的 Office 2003文档时，显示以下错误消息：
"时发生意外的错误。 请稍后再试或与系统管理员联系"
经查是Office 2003中的一个BUG引起的，使用Office 2007则没有该问题。下面是引用微软网站的说明

 

http://support.microsoft.com/kb/978551/zh-cn

 

该更新包修复的问题

 

症状

从 2009 年 12 月 11 日开始，使用 Office 2003 的客户将无法打开由 Active Directory Rights Management Service (AD RMS) 或 Rights Management Services (RMS) 保护的 Office 2003 文档。客户也无法保存由 AD RMS/RMS 保护的 Office 2003 文档。

用户在尝试使用 Office 2003 打开由 AD RMS 或 RMS 保护的文档时，可能会收到以下错误消息：

“Unexpected error occurred.Please try again later or contact your system administrator”

范围：该症状影响和 AD RMS/RMS 一起使用的 Office 2003 产品。其中包括 Word 2003、Excel 2003、PowerPoint 2003 和 Outlook 2003。它不影响 2007 Microsoft Office 系统。

原因

Office 2003 使用的定义文件（用于启用 IRM 功能）中的许可证过期日期信息设置为 2009 年 12 月 10 日。该问题会发生是因为到期日期没有续订。

替代方法

若要解决此问题，请使用 2007 Microsoft Office 系统打开文档。

更新信息

 

如何获取此更新

此更新可从 Microsoft Update 网站获得：

http://update.microsoft.com

可以从 Microsoft 下载中心下载以下文件：

立刻下载 Office2003-kb978551-fullfile-enu.exe 程序包。

有关如何下载 Microsoft 支持文件的详细信息，请单击下面的文章编号以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：

119591 如何从联机服务获取 Microsoft 支持文件

Microsoft 已对该文件进行了病毒扫描。Microsoft 使用的是该文件发布时可以获得的最新病毒检测软件。该文件存储在安全性得到增强的服务器上，以防止在未经授权的情况下对其进行更改。

如何确定是否安装了该更新

该更新中包含具有下表所列版本的文件。

收起该表格 展开该表格

File name	File version	File size	Date	Time
Exlprtid.xml	Not Applicable	79,660	11-Dec-2009	20:50
Olkprtid.xml	Not Applicable	79,692	11-Dec-2009	20:50
Pptprtid.xml	Not Applicable	79,716	11-Dec-2009	20:50
Wrdprtid.xml	Not Applicable	79,676	11-Dec-2009	20:51