19、软件团队目标设定与管理：理论与实践

软件团队目标设定与管理：理论与实践

1. 软件团队的目标类型

软件项目团队存在不同类型的目标。其内在目标是生产软件，这是团队存在的根本“趋势”和“冲动”。一旦团队停止生产软件或其中间产品，就不再是软件项目团队。

而团队作为一个有活力的系统，还能定义自己的自主目标。同时，管理者可以为团队指定外在目标。管理者之所以能这样做，是因为他对整个系统负责，其他利益相关者则不然。

以下是团队三种目标类型的总结：
| 目标类型 | 定义 | 举例 |
| — | — | — |
| 内在目标 | 团队与生俱来的目标 | 生产软件 |
| 外在目标 | 由管理者分配的目标 | 成为盈利的备份服务提供商 |
| 自主目标 | 团队自行承担的目标 | 团队决定提升某方面技能 |

管理者为团队指定外在目标，并非否定内在目标，而是有助于界定边界、设定约束条件，让团队的自组织朝着正确方向进行。就像军事行动中，指挥官指定外在目标，让部队自行找到实现目标的方法。

2. 自组织系统与管理角色

自组织系统能够创建自己的规则，管理者的工作是调整约束条件，而非设计所有规则，即管理系统而非管理其中的人。

人们常使用有序、复杂和混乱组织的隐喻，但严格来说，所有组织都是复杂的，不过这个隐喻仍有一定用处。同时，将管理者和领导者区分开来是不正确的，领导和治理是管理工作的两个方面。

3. 目标设定的重要性

管理文献几乎一致认为目标设定具有重要价值。目标不仅是表达指令的必要手段，还能显著提升团队成员的士气。

缺乏明确的组织目标可能导致管理