陪诊服务包含哪些

陪诊行业现在通过自媒体的裂变式的传播,很多人对于这个行业比较感兴趣,但是又感觉很陌生,比较行业标准还没出来,针对陪诊服务行业,简单阐述下陪诊服务行业包含哪些:

1、全天陪诊:一般8小时(8点半-4点半)服务:替挂号、排队取号、陪就诊、陪检查、替买饭、
陪缴费、替老人传达好医生嘱托;覆盖了客户进入医院就诊全过程。

2、半天陪诊:服务类型和全天陪诊一样,提供时长4小时服务。

3、夜间陪诊:医院对于夜间急诊定义是18:00-次日8点。服务类型需要根据不同地区不同医院定义,每个医院的设置不同,一般常规科室都是有医生值班的,有的固定急诊的医生,急诊医生完全可以处理各种紧急情况下的患者。

4、院内陪护:工作时间8点半-4点半(全天)不提供晚间陪护。包含:术后陪床、聊天、吃饭、散步,取药、生活整理等,一定要区分开护工,且不提供重症患者服务。(护工证除外)这个目前不太建议做。但是可以和一些成熟的有护工机构合作。

5、代办买药:帮助患者到指定的地方买药。

6、送取结果:给客户取报告(同城2小时内送达),异地采用顺丰邮寄(不包含运费)。

7、诊前约号:提前帮助患者线上或线下预约挂号,取号。

8、代办问诊:代替患者去医院,为患者提供与医院医生沟通的桥梁。

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预约服务系统通常所需的四个角色分别为: 1. **患者**:是服务的需求方,使用系统进行服务的预约。患者可以在系统中管理自己的信息,选择合适的人员和服务时间等。 2. **人员**:为患者提供服务,如协助患者挂号、引导患者就、帮助患者取药等。人员在系统中可以查看自己的任务安排,与患者进行沟通。 3. **医生**:虽然在服务中不直接参与过程,但医生的信息和预约情况与系统相关。系统可以展示医生的出信息,方便患者进行挂号预约,同时人员也可以根据医生的时间安排更好地为患者服务。 4. **系统管理员**:负责整个系统的维护和管理,包括用户信息管理、医生信息管理、挂号管理以及管理等。管理员可以对系统中的各类数据进行审核、更新和维护,确保系统的正常运行。 ```python # 简单模拟四个角色类 class Patient: def __init__(self, name): self.name = name def make_appointment(self): print(f"{self.name} 进行服务预约") class Escort: def __init__(self, name): self.name = name def provide_service(self): print(f"{self.name} 提供服务") class Doctor: def __init__(self, name): self.name = name def see_patient(self): print(f"{self.name} 为患者看病") class Admin: def __init__(self, name): self.name = name def manage_system(self): print(f"{self.name} 管理系统") # 创建角色实例 patient = Patient("张三") escort = Escort("李四") doctor = Doctor("王五") admin = Admin("赵六") # 调用角色方法 patient.make_appointment() escort.provide_service() doctor.see_patient() admin.manage_system() ```
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