系统分析绪论

（1）系统工程方法论

霍尔三维结构，由时间维度，逻辑维度，知识维度所组成，核心是最优化

软系统方法论，核心是横向比较，强调找到可行，满意的结果。主要按照以下五个步骤分析问题
a问题现状说明

b理清关键因素

c建立概念模型

d比较

e实施

（2）信息系统工程

生命周期分为五个阶段，系统规划，系统分析，系统设计，系统实现，系统运行与评价

信息系统建立的原则：高层管理人员介入原则；用户参与开发原则；自顶向下规划原则；工程化原则

（3）系统分析师

1、信息化人才结构

2、系统分析师的角色

IT专家 管理业务专家 IT人员和非IT人员沟通者 对外谈判者 信息系统运行的指导者 信息系统项目的技术负责人 

3、系统分析师的素质要求

4、系统分析师的任务

5、系统分析师的知识体系