9、交付手段-强化肌肉记忆（随身工具箱）

一、交付工具箱

当临时遇到各类交付棘手问题时，大脑里记住交付工具的使用场景，有利于快速决策，将这些工具转为肌肉记忆，能够快速灵活处理交付中的各类问题，蜕变为交付之星

1、复杂项目：WBS分解、日站会、风险预警、量化成果

2、敏捷瀑布：需求明确度、变更频率、团队经验、混合方法

3、物料采购：供应商评估、三家比价、质量标准、战略合作

4、跨部门协作：启动会、协调会、联络人、冲突调节

5、风险管理：识别、评估、应对、监控

6、技术理解：持续学习、专家沟通、可视化工具、实践参与

7、进度监控：多工具、多层次、预警信号、延期应对

8、团队管理：认可赞赏、成长机会、授权责任、冲突管理

9、变更管理：收集信息、影响分析、方案制定、透明沟通

二、结构化肢解难题

1、STAR模型：

• Situation（情境）：简述背景

• Task（任务）：说明挑战

• Action（行动）：描述措施

• Result（结果）：强调成果

2、3P模型（适用于方法类问题）：

• Principle（原则）：说明你的理念
• Process（过程）：描述你的方法
• Proof（证明）：举例说明效果

tips：方法类问题是指 如何做某事、你采用什么方法类似问题

3、方法类问题的特点：

1. 关注过程而非结果：更注重你的思考方式和解决问题的系统性方法
2. 考察方法论：评估你是否有成熟的工作方法和流程
3. 寻找一致性：检验你的方法是否具有一致性和可重复性
4. 探索适应性：了解你如何根据不同情况调整方法

4、方法类问题的3P模型说明

1. Principle（原则）

• 说明你遵循的核心原则或理念

• 展示你对问题的整体理解

• 简述你方法的理论基础

2. Process（过程）

• 描述你采用的具体步骤或流程

• 解释每个步骤的目的和价值

• 说明使用的工具和技术

3. Proof（证明）

• 举例说明你的方法如何在实际项目中应用

• 分享方法带来的具体成果

• 提及你如何根据经验改进方法

方法论解析：工作分解结构法、关键路径法、风险管理方法论、资源管理方法论、质量管理方法论（门口法）、利益相关方分析矩阵、3C沟通法、影响分析法、Scrum框架、看板方法、经验教训总结法