5、项目冲刺阶段，无人力可用，如何破局？

一、交付环境

场景：疫情期间，项目制软件交付进入冲刺阶段，突然人员全都阳了，发烧了。根据客户反馈，投产日期已经完成高层审批，无法变更排期，作为交付经理，应该如何破解？

思考：这是一个极端人力短缺场景下的项目管理，本质上是用“空间换时间”---通过交付标准降级、协作范围扩大、任务颗粒度细化、在有限的资源下守住底线目标。

项目经理扮演“战时指挥官”的角色，重点在于 快速决策（而非最优解），资源整合（打破部门墙），向上争取筹码（用短期妥协换取长期利益）。

最终的目标不仅是度过危机，更让团队获得"我们度过了最糟糕的情况"的信心

二、实施方案

一、24小时紧急响应：稳住基本盘

1. ​健康关怀优先

• ​行动：

  • 立即建立感染成员健康跟踪表（记录症状、预计返岗时间），指派专人每日两次关怀。

  • 提供药品/物资支援（如协调公司寄送抗原检测盒、退烧药到成员家中）。

• ​话术：
  “各位安心休养，我已协调行政部今天下午寄出药品包，大家随时在群里同步身体状况，康复是第一要务！”

2. ​冻结非核心任务

​行动：

• 暂停所有非关键路径任务（如技术预研、文档美化），释放剩余人力聚焦核心交付。
• 向客户/高层发送《疫情影响应对方案》，明确短期交付目标

3、启动轻量级应急响应机制

成立应急指挥部，关注成员健康（健康状况），任务优先级清单，问题求助区

二、72小时进行资源重组，挖掘潜力人员

1、跨部门挖掘支援

2、外部协作，协调客户深度参与

3、轻症人员柔性复工：每日工作量<=3H，分优先级拆解工作任务

三、一周内重构计划，重新定义交付标准

1、调整交付节奏，保证最小的mvp可用，其他方案延期交付

2、客户预期管理：客户共情，当前情况下能够确保核心功能稳定运行，已是最优解。表达诚意，为此我们愿意免费增加几个附加的功能。

避免：不提倡”带病坚持工作“，优先保障员工的健康

拒绝完美主义，优先保障业务连续性

注意风险防范，包括代码权限等