6、需求大范围蔓延，如何化解

中途接手一个救火项目，需求大范围蔓延，提了很多定制化需求，你刚接手如何破解？

方法：通过“系统性的控盘策略”快速建立规则，重构交付基线，调整协作模式

一、紧急诊断：摸清“需求失控”根源（第1周）​

1、快速绘制需求全景图

2、定位失控关键点

• 无变更控制流程：客户/销售随意承诺，无书面评审。
• ​需求价值模糊：未区分“真实需求”和“伪需求”（例如某功能仅单个用户提出，却耗费大量资源）。
• 团队执行惯性：开发人员习惯于“接单即做”，未反问“为什么要做”。

二、重建需求基线：建立“规则优先”基线（第2周）​

1、与客户重新划定需求边界，建立需求处理规则（业务价值，开发成本，迭代优先级）

2、冻结蔓延，启动变更控制

3、重构交付节奏，由瀑布调整为敏捷开发，小步快跑划分多个迭代

三、及时止损（优化团队协作流程）

1、团队认知对齐，召开需求宣讲会，明确需求规则，所有需求变更必须走ccb，如无ccb视为变更越权

2、清理历史债务，建立需求债务看板，对历史需求进行分类处理

3、部分需求转给客户完成

4、引入需求置换的规则，客户若新增高优先级需求，必须从原计划中移除等量需求。

关键避坑：

1、“我们一起解决问题”替代“需求不合理”

2、允许非核心需求存在瑕疵

总结：

处理需求蔓延的本质是从“人治”到“法治”的转变，交付经理需快速建立规则（价值评估，变更控制），重置预期（客户、团队认知对齐），设立灵活机制（需求置换规则保持灵活性）。

最终的目标不是消灭变更，而是让需求流动起来，最终项目从“救火模式”转变为了“精益交付”

四、精益交付核心本质：

以最小化浪费为前提，最大化客户价值流动

本质是通过极致减少中断、等待和返工，让客户价值像水一样无阻流动。成功的标志不是“流程完美”，而是“团队能越来越快地从失败中学习并调整”。