一、背景:
某个项目,客户要求交付工期1个月(且不允许调整交付节点),但按照交付sop,工期至少2个月才能正式上线,交付经理应该如何应对挑战?
二、方法论:
应对此类极端压缩工期的本质是“是用空间换时间”,重构交付范围、调用超常规资源、建立缓冲机制,守住质量底线的前提下满足客户政治性要求。交付经理同时扮演谈判专家、资源整合、风险管控三重角色,将危机转化为团队韧性的机会。
三、交付手段:
1、压缩交付范围:保MVP功能,将原来的10个功能压缩为5个核心功能
2、并行交付:设计与开发同步,测试前置
3、资源极限调度:抽调其他部门成员成立突击队,进行快速赋能。
4、外部资源整合:要求客户IT团队参与联调,将部分验收工作转移给客户(如uat测试等)
5、客户预期管理:1、风险透明沟通(有客户确认本次交付mvp功能,其他功能延期交付)。2、分阶段交付,将交付分成多阶段上线