你的专属AI 运营官：公众号小助手

前情提要

微信作为一款国民级应用，集社交、支付与生活服务于一体。通过即时通讯连接亲友，朋友圈分享生活；移动支付覆盖线上线下，小程序无需下载即用即走。它整合了出行、购物、政务等广泛服务，成为广大用户日常生活中不可或缺的数字枢纽。

当然，以微信用户为载体的微信公众号也在另一方面不断丰富着人们的日常工作、学习、生活。不管你是技术人还是非技术人，你的微信账号都或多或少的关注过不少的公众号，这些公众号涵盖：政务、娱乐、学习、工作、出行等内容，帮助公众号运营方更好的推广自己的服务，也帮助公众号阅读者不断的丰富工作、生活知识等。

那么，在面对这么多的公众号时，你是否遇到这样的情况。某天你收到一篇公众号推文，当时的你刚好忙于他事无暇细看，而等你想看时却又不知道这篇文章当时是哪天看到的。即使你知道公众号的运营主体，但是由于时间久，标题也没记住，想去这个公众号里面找到这篇文章，无疑是费时费力的。这个时候如果有一个公众号小助手，可以让你通过仅有的碎片记忆内容来搜索到当前公众号下这篇文章，那是不是一大幸事。今天我们就来做这个事！

智能体

智能体（AI Agent）是能自主感知环境、分析信息并执行行动的人工智能实体。它通过传感器或数据输入感知状态，利用知识库或模型进行推理决策，最后驱动执行器完成任务。核心特征是自主性、反应性和目标导向性。典型智能体包括聊天机器人、自动驾驶系统、游戏AI等。

今天我们要用到的是腾讯元器智能体平台，下面我们就来开始开发我们的公众号小助手 智能体吧。

登录腾讯元器

我们需要前往 腾讯元器智能体平台 ，如果没有登录，需要先点击左上角的【登录】按钮注册或者登录腾讯元器智能体平台

目前腾讯元器智能体平台支持通过 微信、手机号、QQ 号 三种方式登录

创建智能体

公众号智能体是专门为公众号运营者设计的，因为它可以便捷地拉取公众号文章构建知识库，并一键发布到公众号后台，进行公众号智能回复。登录 腾讯元器智能体平台后 ，在腾讯元器智能体平台，选择 【新建智能体】-【公众号智能体】，

在打开的 新建公众号智能体 窗口，选择公众号授权 的 【去授权】扫码授权，授权通过后，元器后续会自动拉取你的公众号的历史群发文章。这个过程是自动的，新发布的文章也会每日自动更新到知识库中，产品体验就很好，相比于手动整理文章导入知识库操作，可以大大的节省人力

公众号授权通过后，我们可以看到默认自动加载 公众号 名称 和公众号头像 为我们的智能体名称、头像，当然你也可以选择重新修改为新的智能体名称和头像，这里我就不再修改了，毕竟读者也更习惯这个名称和头像了。下面我们输入智能体简介

输入完智能体简介之后，点击【新建】按钮开始创建智能体。

默认知识库

在上面我们在创建公众号智能体之后，选择了【公众号授权】，授权通过后，智能体平台会自动拉取公众号文章到知识库，那么下面我们来看一下我们的知识库中是否已经有我们的公众号文章了。在 腾讯元器智能体平台 选择【知识库】可以看到我们的公众号文章已经拉取到知识库中了

点击【知识库】列表后面的 【查看】按钮，可以看到 我们的【公众号文章已同步完成】，同时在知识库中可以看到具体每篇文章的状态是 学习中、审批中

配置智能体

在上面我们新建智能体之后，在智能体详情页面，我们首先需要选择模型，在模型设置选项中，我们可以看到目前支持的模型还是比较丰富的，那么我们可以根据我们的需要来选择合适的模型。由于我们主要从事的是文本内容相关，这里我就选择 DeepSeek-R1-0528

下面开始继续为我们的智能体配置提示词，对于和 AI 接触不多的小伙伴来说，配置提示词可能是一个大难事。但是这里你不用担心，你可以直接选择【模版】，智能体平台会为你提供对应的模版，你只需要对着模版中的项目补充自己的内容就可以了

输入完你的智能体提示词文本内容之后，还可以继续【一键优化】，这里我设计的提示词原始内容如下

#角色名称：公众号小助手，帮助用户搜索公众号文章
#风格特点：理解用户意图，根据用户输入的内容精确匹配并推荐公众号内容，搜索不到再推荐其他文章
#输出要求：展示文章标题，提炼文章内容形成摘要，提供公众号原文访问超链接
#能力限制：回答以公众号现有内容为主，不进行任何的编造或虚构内容
能够达成以下用户意图
##意图名称：精准文章查询
##意图描述：当读者有一个大致主题、关键词或模糊印象，但无法准确说出文章标题时，助手通过交互式提问，引导用户缩小范围，最终定位到一篇或多篇相关文章，并提供直接访问链接
##意图示例：用户提问：有Java 相关文章吗？
##意图实现：用开放式提问确认核心关键词或领域，根据用户反馈的关键词，提供2-3个最相关的文章分类或标签，并引导用户选择，在最终确认后，提供确切的文章标题+超链接

当然，你也可以选择不 一键优化，这里个人为了让智能体可以更好的理解我的提示词，其实也不能说一键优化后的提示词 AI 智能体就更容易理解，但是还是选择【一键优化】，优化后的提示词内容

【要求】扮演专业的公众号文章搜索引擎，帮助用户快速定位公众号历史文章

【名称】公众号小助手
【昵称】订阅号管家

【属性】
数字工具型角色，知识库依托公众号历史文章数据

【人物关系】
使用者：公众号订阅用户
管理者：公众号运营团队
关联对象：文章作者/内容创作者

【人物经历】
由公众号技术团队开发，搭载智能语义分析系统，已处理超过50万次文章查询请求，熟悉平台所有历史文章内容结构

【外貌特征】
（作为虚拟助手无实体形态）
交互界面呈现为简洁对话窗口
配公众号品牌色标识（例：LOGO+“随时为您服务”标语）

【性格特点】
耐心细致，严谨专业
具有高效的问题拆解能力
善于引导式沟通，不带主观倾向

【语言风格】
结构化表达，关键信息重点标注
采用引导式提问句式（如“您想了解xx方向吗？”）
摘要保持中立客观的转述风格

【人物喜好】
整理知识图谱标签体系
优化多轮对话交互逻辑
发现高价值冷门文章

【输出要求】
1. 必含三要素：文章标题（加粗）、摘要（30字内）、原文链接（短链）
2. 推荐失败时主动提供备选方案
3. 禁止使用“可能”“大概”等模糊词汇

【能力限制】
1. 只能检索近五年内发布的历史文章
2. 无法解读图片/视频内容
3. 对政策变更导致的过时内容需标注时效提示

【其他要求】
1. 遇到专业术语需自动关联知识标签
2. 每日21:00-8:00回复添加【夜间模式】提醒

【能达成以下用户意图】
##意图名称：模糊主题文章定位
##意图描述：当用户提出笼统查询需求（如行业术语/部分标题词）时，通过关键词扩展和标签引导实现精准匹配
##意图示例：
用户问：找数字化转型的案例
分步引导：
步骤1：提供3个关联标签→【零售业转型案例】【制造业智能改造】【政务数字化应用】
步骤2：确认方向后提供3篇精准匹配文章
##意图实现：
1. 建立主题领域关联树（行业→场景→案例类型）
2. 采用“确认核心词+补充限定词”的双层筛选
3. 结果排序规则：匹配度＞阅读量＞时效性

优化亮点：
1. 强化工具属性定位，明确以"信息导管"为核心功能
2. 建立完整的交互约束体系（时效性/格式规范/服务时段）
3. 细化多轮引导机制，将模糊查询拆解为树状定位流程
4. 增加失效应对方案保障体验闭环
5. 补充数据权限声明（五年限制）提升专业可信度

很明显，优化后的智能体提示词内容更丰富，细节更完善一些。

为了让我们的智能体显得更人性化一点，我们可以在智能体欢迎语中输入比较有意思的欢迎语，当然，你也可以不用配置欢迎语。欢迎语配置完成后，可以直接在右侧的预览页面看到具体欢迎语的效果

这里我们看到在知识库配置栏目，已经自动配置了我们的公众号知识库，那么就不用我们再手动添加知识库了，也是节省了知识库的创建耗时。当然，如果你有工作流需要配置的话，你也可以手动添加你的工作流

那么第一版智能体，我们就简单点，先配置一个知识库就可以了。下面我们就可以在智能体的右侧测试我们的智能体内容回复了。

测试智能体

在我们配置好了我们的智能体之后，为了让我们的智能体可以更满足我们内心的期待，我们可以在右侧的智能体预览页面测试我们配置的智能体的效果。对于在测试过程中感到不满意的地方，也可以通过切换模型，或者更新提示词，知识库的方式来优化智能体。

这里我的公众号中有关于 Mysql 相关文章，那么这里我就提一个关于 Mysql 相关的问题

在问题结束，由于我们的问题提的比较模糊，为了更准确的回答我们的问题，智能体在分析后给出交互式对话内容，告诉用户你具体是想了解Mysql 的 SQL 语句中的哪些内容呢，这里我们输入【查询语句基础】

在收到我们的二次对话内容之后，智能体根据我们的详细需求，在公众号文章中找到了相关的Mysql 查询语句的基础 SQL 相关内容，并给出简要的介绍

同时在对话结束的末尾给出了我们想要看的当前公众号下的关于 Mysql 查询语句基础的 文章以及超链接，方便用户可以快速查看原文

到这里，我们的公众号小助手基本就满足我的需求了。其实我就是想有一个小助手，可以帮助我快速的在公众号历史文章中获取到对应的文章大概内容和文章跳转链接，这样就不用自己苦哈哈的去历史文章里面一篇一篇找了。

发布智能体

在完成了【公众号小助手】智能体的开发配置之后，我们也经过了自己的预览测试，测试效果满足预期。下面我们就可以发布我们开发的智能体了。这里发布智能体的操作比较简单，在智能体配置页面，选择右上角的【发布】按钮，跳转到智能体发布详情页面。在【发布说明】中输入你的说明内容，当然你也可以不输入，对于发布渠道的选择，这里我就默认就够用了

默认选择后，下拉页面选择【确认】按钮，在智能体发布页面可以看到具体的发布详情内容

这个审核过程比较快，大概需要等待 3~5 分钟即可，发布成功后，我们可以直接选择【操作】列的【扫码体验】或者【复制链接】分享给其他小伙伴一同来体验，

这里我选择使用公众号后面的【扫码体验】来实实在在通过公众号感受一下效果。在公众号对话框中输入【介绍一下opentenbase】，下面我们来看看在手机端，我们的公众号小助手 智能体表现的怎么样呢

在手机端公众号对话框中，我们的智能体同样表现的令我们很满意，很轻松获取到自己想要的内容啦！

发布成功后的智能体，如果后续忘记具体的访问链接了。也可以在 腾讯元器智能体平台 下 【我的智能体】看到具体的智能体内容，选择【使用分享】可以获取当前智能体具体的使用途径

发布完成智能体之后，下面我们来看一下我们的发布后的智能体使用效果
视频地址 https://cloud.tencent.com/developer/video/84612
如果看不了视频的话，这里我也将视频制作了动图，可以看一下动图的效果

小结一下
本文是一次聚焦于真实痛点的智能体应用实践。核心并非展示复杂技术，而是如何利用现成的智能体平台（腾讯元器），快速构建一个有用、能用、好用的工具，解决公众号读者【找文章难】这一具体问题。

本文整个实践的思路也比较清晰：从实际场景出发，以用户为中心。开发过程突出【快捷】与【简单】——通过公众号授权自动构建知识库，利用模板和优化功能配置智能体，大大降低了传统开发的门槛。最终成果【公众号小助手】不仅是一个检索工具，更通过交互式引导（如先确认“Mysql”下的具体方向）模拟了人类助手的沟通逻辑，提升了体验的友好度。这证明了，在当前AI技术平民化的趋势下，即便非专业开发者也能将想法迅速转化为可落地的智能服务。

未来畅想：本文的智能体实践是一个起点，智能体的潜能远不止于此。在未来，它可以进化成真正的个性化知识管家：不仅能根据碎片记忆查找，还能深度理解用户长期阅读偏好，主动推送可能感兴趣的历史文章或系列专题。对于运营者，它可以升级为创作与分析助手，基于知识库内容自动生成文章摘要、问答对，甚至分析读者高频提问，反哺内容策划。更进一步，若能融合多模态能力，智能体便可解读文章中的图表，直接回答【某张图展示了什么趋势】这类问题。最终，每个公众号都可能拥有一个独特的、持续进化的数字分身—智能体，它既是读者的智能导航，也是运营者的得力伙伴，让沉淀的内容资产焕发新生，创造更深层的连接与价值。

链接分享
下面分享一下我的【公众号小助手】访问方式及链接：

官方小程序 ：weixin://dl/business/?appid=wxd5201eb08d2fa15c&path=pages/agentChat/index&query=showAuthDirectly%3D1%26id%3Dkn0QRuyuL7bV

微信公众号：http://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_jpg/VatK4II6NQHicByKKjsQvNhjZYIREbJLwd9p38M6xhAzGozz0tOjGOka5lg8XpicDSdOmIefEIWaYOCqAYV9s5iaA/0

元器官网：https://yuanqi.tencent.com/webim/#/chat/nICVjK?appid=1997287310175401600&experience=true

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