PMP核心知识点—第四章：项目整合管理

一、制定项目章程

1、Inputs

⑴商业文件→商业论证：

• 记录项目目标以及项目对目标的贡献
• 决定项目的期望结果是否值得所需投资
• 包含商业需求和成本效益分析
• 项目经理不能修改只能建议

商业文件→效益管理计划：

• 目标效益、战略一致性等
• 政府标准、行业标准或法规
• 组织为文化和政治氛围
• 市场条件
• 组织治理框架
• 相关方的期望和风险临界值

⑵协议：

      定义了启动项目的初衷，可采取多种形式。为外部客户做项目时，通常以合同形式出现。

⑶事业环境因素：

• 政府标准，行业标准或法规
• 组织文化和政治氛围
• 组织治理框架
• 相关方的期望和风险临界值

⑷组织过程资产：

• 组织的标准过程、政策
• PPP治理框架
• 监督和报告方法
• 模板
• 历史信息与经验教训知识库

2、Tools & Techniques

⑴专家判断

      专家可来自具有专业学历、知识、技能、经验或培训经历的任何小组或个人

      应用主题：组织战略、效益管理、行业技术知识、时间和预算的估算、风险识别

⑵数据收集

      头脑风暴：用于在短时间内获得大量创意；通过团队集思广益收集数据/解决方案/创意

      焦点小组：焦点小组召集相关方和主题专家讨论项目风险、成功标准和其他议题。

      访谈：与相关方直接交谈。了解高层级需求、假设、制约、审批标准等。

⑶人际关系与团队技能

      冲突管理：冲突管理有助于达成一致意见。

      引导：确保互动参与、综合不同意见，得到。

      会议管理：会前有议题，会中有发言，会后有纪要。

⑷会议

      与关键相关方举行会议的目的是识别项目目标、成功标准、主要可交付成果、高层级需求、总体里程碑和其他概述信息。

3.Outputs

⑴项目章程

      项目章程是由项目启动者或发起人发布的，正式批准项目成立，并授权项目经理使用组织资源开展项目活动的文件。它记录了关于项目和项目预期交付的产品、服务或成果的高层级信息。

内容：

• 项目目的
• 可测量的项目目标和相关成功标准
• 高层级需求
• 高层级项目描述、边界定义、以及主要可交付成果
• 整体项目风险
• 总体里程碑及进度计划
• 预先批准的财务预算
• 关键相关方名单
• 项目审批要求(成功标准、谁对成功下结论、谁签署项目结束)
• 项目退出标准(关闭或取消项目或阶段的条件)
• 委派的项目经理及其职责
• 发起人或其他批准章程人员的姓名

⑵假设日志

假设日志用于记录整个项目生命周期中的所有假设条件和制约因素。

假设条件：假设为真实的、用作前提条件的各种情况：

• 就计划而言是真实的,要计划未来必须有假设
• 用文字记录假设,并要经常回顾、验证假设
• 允许团队将其作为参考或基线,对已认可的信息达成共识。
• 特点:总带着某种风险,可以逐步完善的,具有时限因素。

制约因素→制约项目团队选择余地的各种情况：

      如三重约束，范围、时间、成本；合同条款；组织结构；方针政策

      特点：通常事先通知，不会逐渐细化

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二、制定项目管理计划

1、Inputs

⑴项目章程

      项目团队把项目章程作为初始项目规划的起始点。项目的高层级信息，供将来在项目管理计划的各个组成部分中进一步细化。

⑵其他规划过程的输出

      其他规划过程所输出的任何基准和子管理计划,都是本过程的输入。

⑶事业环境因素：

• 政府或行业标准
• 法律法规要求或制约因素
• 垂直市场和专门领域的项目管理知识领域
• 组织的结构、文化、管理实践和可持续性
• 组织治理框架
• 基础设施

⑷组织过程资产

• 组织的标准政策、流程和程序
• 项目管理计划模板
• 变更控制程序
• 监督和报告方法、风险控制程序以及沟通要求
• 以往类似项目的相关信息
• 历史信息和经验教训知识库

2、Tools & Techniques

⑴专家判断

• 确定需裁减过程
• 确定所需工具技术
• 确定资源与技能水平
• 定义配置管理级别
• 确定哪些文件受制于正式的变更控制过程
• 确定项目工作优先级

⑵数据收集

• 头脑风暴
• 核对单(指导项目经理制定计划或帮助检查项目管理计划是否包含全部信息)
• 焦点小组
• 访谈

⑶人际关系和团队技能

• 冲突管理
• 引导
• 会议管理

⑷会议

      项目开工会议(kick-off meeting)通常意味着规划阶段结束和执行阶段开始，旨在传达项目目标，获得团队对项目的承诺，相关方的角色和职责。对于多阶段项目，通常会在每个阶段开始时都要举行一次开工会议。

3.Outputs

⑴10个子管理计划

• 范围管理计划
• 需求管理计划
• 进度管理计划
• 成本管理计划
• 质量管理计划
• 资源管理计划
• 沟通管理计划
• 风险管理计划
• 采购管理计划
• 相关方参与计划

⑵3大基准

• 范围基准：范围说明书；工作分解结构；WBS词典
• 进度基准
• 成本基准

⑶其他组件

• 变更管理计划
• 配置管理计划
• 绩效测量基准
• 项目生命周期
• 开发方法
• 管理审查

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