一个页面无法显示问题的定位

  首先简单介绍下测试的产品：该产品为CS结构，由2个窗口组成，其中B窗口嵌入了ie，用它来访问网页。

 

  某同事反应使用我们的产品，在B窗口中点击某页面的“标签”字段后，后续的搜索结果页面无法显示。然而在自己和其他同事的机器上都没有该情况出现，请同事做如下操作：

 

  第一步，请该同事在ie中访问同样的页面，点击“标签”字段后发现同样不能显示页面。使用httpwatch抓包，发现返回的http状态码为403，于是可确定不是由于页面项（js，css）加载顺序以及操作系统/IE版本等导致搜索页无法显示，因为403表示:"（禁止） 服务器拒绝请求。"

 

  第二步：请同事在cmd窗口ping 搜索CGI的域名，能成功收到应答。

 

  第三步： 请同事使用firefox访问同样的页面，点击“标签”能成功进入后续的搜索页面。结合“步骤二”可判定server端没有禁止同事机器的访问。ie下不能访问搜索页面，可能是包头中存在特殊字符串导致。

 

  第四步： 请同事把httpwatch中抓到的user-agent字段的值copy出来，发现里面有”baiduxxx“的字段。

  至此，找到问题产生的原因。由于搜索cgi所在的apache配置了禁止baidu，google等爬虫的访问，但对爬虫关键字的过滤采用了模糊匹配，而该同事正是由于安装了“百度硬盘搜索”，使得user-agent中增加了“baiduXXX”的字样。让开发修改过滤规则为完全匹配后，问题解决。

 

 可见，了解http请求响应码的含义能够更准确的定位问题所在