erp难吗？为什么那么多人做不好

2003年本人参与了某医药公司的erp软件的开发和实施。通过在工厂实地实施的三个多月后，积累了一点点小小的经验，并将自己的感受一起拼

凑成一堆文字，希望与大家共勉、并希望有高手指点。
第一、只有通过实地调研，开发，实施之后，才能培养作为erp研发人员的职业嗅觉。在这里所谓职业嗅觉就是对客户需求和需求本质的洞

察能力。在此之前，本人只参与过国家863项目的敏捷供应链的研发工作，由于敏捷供应链只是作为一个科研项目来开发的并没有针对实际的客

户，所以可以说在面向实际用户的使用软件开发上，特别是大型的erp软件的开发经验上，作为个人我是比较欠缺的。所以，从最开始的需求调

研开始就感觉有点力不从心，不知道用户真正的需求在什么地方，从哪些方面去挖掘企业的利润增长点。所以只能参考别人的，依据一般的erp

模块去套我们的客户的需求，在调研过程中对需求的嗅觉也不够灵敏。因为一般情况下，企业基层的业务员不可能将自己的需求整理成完整的

方案，甚至于他们对自己的需求的目的性也没有办法描述的很清晰，所以这时候需要调研的人员自己从和业务员交流的只言片语当中挖掘他们

真正的需求，他们提出需要某种功能实际目的是什么。这就是调研人员的职业嗅觉，这种能力是书本上无法学习得到的。
举个例子，在我们做供应模块的时候，供应部门的业务人员对我们提出对每个月要做采购计划，而且对每周也做周采购计划，但是我们只

是将他们的需求记了下来，根据我们预先的方案采购计划是为订单（因为是流水型的制造业，所以订单就演化为发货通知单了，这是什么意思

呢，这里暂时不解释了。）提供采购依据的，所以可以说更多的是从物流的角度来做我们的系统。实际上做采购计划隐含了一个需求，那就是

根据采购计划可以估计该段时间的采购资金，为采购资金预测提供依据，因为客户没有明确的提出这个需求，但是由于以前没有做过类似的调

研工作，当时我就没有注意到这一点。
第二，我所知道的理论和我所看到的实际情况相距太远。举个简单的例子，我们在做调研的时候发现，他们有些原料居然不经过仓库直接

进入生产部门，这在当时我们是没有想到的。因为制药企业的特性，