中小企业及创业团队云上监控方法

作者：肖力

创业团队往往人少，强调效率，强调速度，所以一般会选择使用公有云来部署业务，基于云的监控是一个难点，本文讨论创业团队云上监控的方法。

要分享这个题目，是因为前几天我有个朋友，刚好就在一个创业团队，他们的业务初步上线，效果比较好，但是有几次业务出现问题，都是收到用户反馈，然后才去排查，从发现到处理完成，时间已经很长了。经过几次折腾，这时候才意识到监控的重要性。

为了快速解决问题，他们使用了商业监控方案，效果不错，用了一周就完成了系统及业务层面比较全面的监控，能做到业务有问题及时短信、邮件报警，然后快速处理。监控系统上来之后，明显缩短了业务故障的处理时间，提升了用户的满意度。

本文讨论以下几个问题：

• 那些企业适合使用公有云

• 公有云监控的难点在那里

• 云上业务应监控那些方面

• 云上业务监控的方法介绍

• 中小企业云上监控的建议

那些企业适合使用公有云
云计算的概念热了好几年了，云计算、虚拟化对互联网行业来说已经是标配。互联网行业现在都是使用各种云，或者使用公有云，或者自己搞私有云。大部分企业使用的是混合云，即私有云、公有云一起使用，而且即使使用公有云，也会选择多家使用。

传统行业现在也在积极拥抱云计算，各个行业都在将自己的业务和互联网结合，向“互联网+”转变。

最开始拥抱公有云的是中小创业团队，尤其是手游页游兴起的时候，云确实解决了中小创业团队的痛点，不需要自己买服务器，自己建设数据中心，自己部署网络。

中小创业团队本来人力、资源紧张，云降低了他们的门槛，使他们可以专注自己的业务。初创的云计算公司和中小创业团队，一起抱团，开始了云计算行业的第一波使用热潮，目前这股热潮还在继续。

云计算是目前火热的创业浪潮的加速剂，使创业变的更简单，门槛更低。甚至，许多企业已经养成了习惯，公司做大了，上市了，还继续使用云，因为确实从云上尝到了甜头。国外还有一些例子，经历从云到自建，再到完全纯云化的过程。

但是，企业上云只是第一步，业务在云上跑得如何，稳定不稳定，出了问题如何及时发现，只有及早的发现，甚至预警，才能尽量减少业务的影响时间和范围，整个环节要依赖许多技术手段，监控就是其中最重要的环节之一。

公有云监控的难点在那里
第一个难点，公有云服务商不可能提供完善的监控手段
从宿主机层面监控云主机要做到准确很难，CPU利用率、网络、磁盘IO，能做到近似准确，但是更细节的信息是没有办法看到的，比如到底是那个应用使用CPU较多，更别说应用层面指标的监控。

而且即使目前公有云上提供的这些简单的CPU、网络、磁盘监控，都是有时间限制的，从7天到30天不等，因为存储长期的数据，会消耗公有云运营商大量的存储空间。

第二个难点，公有云服务器即使能提供完善的监控服务，用户也很顾忌
公有云要提供完善的监控数据，必须在云主机内部安装客户端程序，用户一般都这个都很顾忌，公有云服务商也会很顾虑。

理论上，从宿主机上获得正在运行的云主机上的数据，难度很低，何况还安装一个客户端，大部分用户是不放心的，前段时间，某云安装在用户云主机内部的客户端出现问题，更是一个佐证。

第三个难点，用户要实施监控，成本也比较高
使用云的以中小企业居多，这些企业的特点就是开发人员是个位数，运维是开发兼任，最多一个人。这时候运维的主要职责是业务的部署，业务跑得稳定最重要，对系统、业务的监控只能做到很初级的监控，很难做到非常细致的监控。

云上业务应监控那些方面
企业实施在云部署业务，需要监控以下几个方面的内容：
1. 云服务器商的网络质量情况
这一点最容易被忽视，许多企业以为选择了公有云，网络质量这里就万事大吉了，放到公有云上面的业务，肯定是要依赖网络来开展服务，有些业务对网络质量是非常敏感的，大部分云不提供网络质量监控的，建议上云的企业，对网络质量的监控也要重视起来。

2. 云主机系统层面的监控
云主机系统层面监控包括云主机的健康状况及CPU、内存、网络、磁盘使用情况，监控云主机主要是为了以下几个方面：

• 监控云主机是否正常运行，如果云主机宕机及时发现；

• 监控云主机的压力情况，如果压力超过阀值，及时做出调整；
  

• 监控云主机的使用情况，如果长期压力过低，应对业务进行压缩，节省成本。
  

3. 业务层面的监控
经常会碰到，云主机运行正常，但是业务出现问题，可以分为以下几种情况：

• 业务进程僵死；
  

• 业务遇到性能瓶颈，比如读写太多，数据库不能支撑，这时候往往在系统层面的指标也可能有反应；
  

• 业务逻辑层面的预定瓶颈，比如业务一个进程逻辑上只能支撑1024个链接，当超过1000链接以上，业务就不能对外提供服务；
  

• 触发程序bug。

如果对业务层面没有细致的监控，往往业务出现问题很长时间，才能发现，监控就是我们的眼睛和雷达，对业务指标监控的越细，越有利于我们发现问题，也越有利于我们根据历史的监控数据排查问题，避免下次再发生同样的情况。


云上业务监控方法介绍
我们知道业务的监控非常重要，那么监控方法有那些：
1. 使用开源工具，网络质量监控方面，可以使用开源的SmokePing，系统和业务方面，目前国内比较流行的是Zabbix，也有其他监控工具，比如Cacti等。这些工具的共同特点是：

• 开源免费；

• 学习曲线比较陡峭，一般要熟练使用需要一到两年时间；
  

• 功能上能满足基本的需要，但是要监控更细致的指标，一般需要二次开发；
  

• 很难和自己已有的其他系统整合，要整合需要二次开发。
  
  

2. 使用商业服务
国内目前在监控商业化方面做的比较好的就是监控宝了，可以申请免费试用。
网络质量方面，监控宝有全球的网络质量监控：

也有国内的网络质量监控：

监控宝有自己固定的节点，不像使用SmokePing，还需要自己找各地的IP地址，而且自己找的IP地址经常会出现ping不通的问题。

云主机系统层面的监控方法，监控宝有针对云主机专用的解决方案。

甚至还能监控Docker虚拟机：

监控宝的云主机监控对用户来讲非常简单，一键安装监控端，很快就可以出图，默认就包括非常完善的指标。
比如网络质量就分为全世界和中国的：




性能方面CPU、内存、网络、磁盘使用情况指标都有：

也可以非常方便的根据自己的需要，自定义自己的业务监控指标：

还可以自定义报警模版及报警方式：

另外，监控宝还有API，可以方便的和自己的其他业务系统整合起来，还有手机上的APP，在手机上也可以随时了解自己的业务情况。

中小企业云上监控的建议
很多人认为已经有开源的解决方案就没有必要使用商业方案，其实中小企业非常适合使用商业方案，好处如下：

• 花钱买效率，商业的解决方案非常完善，几天之内就可以完成部署和使用，而使用开源方案，需要不断的打磨，周期是以年为单位的，并且随着业务不停的变化，实际是一个长期过程；

• 不用过多考虑人的因素，好不容易企业培养起来一个开源监控熟练手，结果离职了，然后一切又要从头开始；

我的朋友就是使用商业方案，比较好的解决了自己的问题。当然，如果运维开发工程师比较多了，自己的业务规模已经非常大，大到需要构建自己的私有云，这时候可能就需要根据业务的需求，开发一套满足自己需要的监控系统。