在甲亢哥(IShowSpeed)的中国行直播中,一场看似普通的“蹭流量”行为,却因两位主角截然不同的命运走向,成为一场关于“创始人IP”的全民讨论。
重庆荣昌的“卤鹅哥”以真诚和坚持赢得全网支持,而文和友联合创始人翁东华却因傲慢与失态招致全网谩骂。这场对比鲜明的舆论风暴,不仅揭示了公众对品牌形象的深层期待,更暴露了创始人IP管理中的致命陷阱。
一、卤鹅哥的“逆袭”:草根真诚与地方文旅的合力突围
卤鹅哥的走红看似偶然,实则是一场精心策划与真诚本色的完美结合。
以真心换真心,打破流量剧本
在甲亢哥的直播中,卤鹅哥没有刻意设计台词,而是以“追星式投喂”展现了对家乡美食的热爱。他借钱跨城追随、主动分享荣昌卤鹅,甚至被甲亢哥邀请赴美同行。这种毫无功利性的互动,让网友感受到“人与人之间的真诚”,而非商业化的表演。
地方政府的“神助攻”
荣昌文旅部门迅速抓住流量机遇,不仅为卤鹅哥颁发“首席推介官”称号、奖励10万元,还策划多语言宣传视频、筹备美食节,将个人IP转化为城市名片。这种“台前幕后”的协作,让流量成功转化为地方经济的“留量”。
弱势群体的共情效应
当翁东华以“老板”身份威胁卤鹅哥让座时,网友的同情心被彻底点燃。卤鹅哥的草根身份与翁东华的“霸总”姿态形成鲜明对比,公众天然倾向于支持“被压迫者”,并将其视为对抗资本傲慢的象征。
二、文和友的“翻车”:创始人IP失控与品牌信任崩塌
文和友的案例则成为创始人IP反噬品牌的典型教材。
失态言行:从“老板”到“社会大哥”
翁东华在直播中强行抢座、威胁卤鹅哥“明天去重庆”,甚至用喇叭喧哗抢镜,被网友嘲讽为“社会大哥做派”。更致命的是,其早年对警车小便的黑历史被扒出,进一步坐实了“低素质”标签。
危机公关的“自杀式回应”
面对舆情,另一位联合创始人杨干军以“不需要回应”冷处理,被批“傲慢至极”。文和友官方未及时道歉,反而放任差评淹没社交媒体,导致品牌形象从“怀旧情怀”跌落至“仗势欺人”。
创始人IP与品牌价值观的割裂
文和友以“市井文化”“情怀”为核心理念,但创始人的行为却与这一形象背道而驰。公众的愤怒不仅源于个人失态,更源于对品牌“虚假宣传”的失望——当创始人IP无法践行自己宣扬的价值观,品牌信任便瞬间瓦解。
三、创始人IP的双刃剑:从“个人行为”到“品牌生死”
这场风波为所有依赖创始人IP的企业敲响警钟:
人格化品牌的“高危性”
创始人IP是一把双刃剑。其个人魅力能快速拉近与用户的距离,但一旦行为失范,负面效应也会被无限放大。文和友的案例证明,创始人的一言一行不再仅是“个人私事”,而是品牌资产的组成部分。
真诚是流量时代的唯一“通行证”
卤鹅哥的成功在于毫无伪装的真诚,而文和友的失败则源于功利化的表演。公众对“剧本式营销”已极度敏感,唯有真实、谦卑、利他的姿态才能赢得长久好感。
危机管理:速度与温度缺一不可
文和友的冷处理暴露了其危机机制的滞后。相比之下,荣昌文旅的快速响应、卤鹅哥的主动沟通,则展现了“共情式公关”的力量——及时认错、主动担责,才能将危机转化为转机。
四、结语:流量狂欢后,创始人IP需要一场“人格革命”
甲亢哥的直播间如同一面照妖镜,照出了商业世界的众生相:有人凭借真诚逆袭,有人因傲慢陨落。对于企业而言,创始人IP的建设绝非简单的“贴标签”,而是一场需要持续践行的“人格革命”。只有当创始人的真实人格与品牌价值观高度统一,才能真正赢得公众的尊重与信任。否则,再大的流量狂欢,也终将沦为一场埋葬品牌信誉的葬礼。