c1052981766的专栏

1、 戴明理论：持续改进PDCA 循环严格把关预防胜于检验2、 朱兰理论：适用性就是通过遵守技术规范，使项目符合或者超过项目干系人及客户的期望定义质量与等级的区别和联系朱兰三部曲：质量规划、质量控制、质量提高3、 克鲁斯比理论：质量的定义即符合预先的要求质量源于预防质量的执行标准是零缺陷质量是用非一致成本来衡量的4

马斯洛需求层次理论：生理、安全、社会、尊重、自我实现，前四种为基本需求，自我实现是最高层次的需求，只有在满足了人的基本需求后，人们才可能去追求更高层次的需求。项目经理应该关注每个成员的不同层次的需求赫兹伯格双因素理论：一是保健卫生，包括薪金福利、工作环境以及老板对员工的看法，类似于马斯洛的生理、安全和社会需求，二是激励需求，类似于马斯洛的自尊和自我实现的需求。不好

产生冲突的原因项目的高压环境责任模糊多个上级的存在新科技的流行冲突源PMI 统计项目存在的七种冲突源：进度、项目优先级、资源、技术、管理过程、成本和个人冲突。解决冲突的办法问题解决：找到一个合适的方法来解决问题，使双方都满意，是冲突管理中最有效的方法妥协：双方协商都做一些让步，使双方在某种程度上满意，但双方没有任何一

沟通模型：1、 编码：把想法和观点翻译成其他人不能看懂的语言2、 通信：发送编码3、 传播媒介：运送信息的途径4、 噪声：影响信息传输和读取的因素5、 解码：把信息翻译成原来的想法和观点沟通的原则：1、 沟通内外有别：内部有分歧，对外要一致，一个团队要一种声音说话2、 非正式沟通有利于关系的融洽3、 采用对方

如何召开高效会议1、 事先制定一个例会制度2、 放弃可开可不开的会议3、 明确会议的目的和期望结果4、 发布会议通知5、 在会议之前将会议资料发到参会人员6、 借助视频设备7、 明确会议规则8、 会议后要总结

信息系统安全三维空间OSI（开放式系统互连）：物理层、数据链路层、网络层、传输层、会话层、表示层、应用层安全服务：提供给信息系统中各个层次需要的安全服务支持。对等实体认证服务、访问控制服务、数据保密服务、数据完整性服务、数据源点认证服务、禁止否认服务、犯罪证据提供服务。安全机制：提供某些安全服务，利用各种安全技术和技巧所形成的一个较为完善的

1.第一层：基础设施实体安全：机房安全、场地安全、设施安全、动力系统安全、灾难预防与恢复2.第二层：平台安全：操作系统漏洞检测与修复、网络基础设施漏洞检测与修复、通用基础应用程序漏洞检测与修复、网络安全产品部署3.第三层：数据安全：介质与载体安全保护、数据访问控制、数据完整性、数据可用性、数据监控和审计、数据存储与备份安全4.第四层：通信安全：通信线路和网络基础设施安全性测试与优化、安装网络

1.对等实体认证服务：用于两个开放系统同等层中的实体建立链接或数据传输时，对对方实体的合法性、真实性进行确认，以防假冒。2.数据保密服务：可提供链接方式和无链接方式两种数据保密，同时也可对用户可选字段的数据进行保护，如密码加密保护。3.数据完整性服务：防止非法实体对交换数据的修改、插入、删除以及在数据交换过程中的数据丢失，分为带恢复功能的链接方式数据完整性、不带恢复功能的链接方式数据完整性、选

挣值分析法是一种进度、成本的测量技术。可用来测量和估计偏差的程度和范围。计划工作量的预算费用（BCWS，PV）=计划工作量 * 预算定额已完成工作量的实际费用（ACWP，AC）已完成工作量的预算成本（BCWP，EV）=已完成工作量 * 预算定额剩余工作的成本（ETC）=BCWS-BCWP=PV-EV进度偏差（SV）=BCWP-BCWS=EV-PV SV>0 进度提前

信息安全保障系统是一个在网络上，集成各种硬件、软件和密码设备，以保障其他应用信息系统正常运行的信息应用系统，以及与之相关的岗位、人员、策略、制度和规程的总和。1、MIS+S，初级信息安全保障系统（基本信息安全保障系统） ，特点是应用基本不变、硬件和系统软件通用、安全设备基本不带密码2、S-MIS，标准信息安全保障系统，特点是应用系统根本改变、硬件和系统软件软件通用、PK

1.基本的计算机硬件系统是有运算器、控制器、存储器、输入设备、输出设备5部分组成2.计算机软件是指为管理、运行、维护及应用计算机系统所开发的程序和相关文档的集合3.软件分为系统软件、中间件、应用软件4.编码：就是采用少量的基本符号，选用一定的组合原则，来表示大量复杂多样的信息。基本符号的种类和这些符号的组合规则是一切信息编码的两大要素5.在采用进位计算的数字系统中，如果只用r个基本符号表示数值，则称其为r进制 从0开始，包括0 使用位置表示发。吃鱼不同位置的数符所代表的值...