中国ToB类软件有一个很大的问题

公司发布学习通知,强调员工应熟练使用自研管理系统。文章探讨行业问题:软件难用常归咎于用户培训不足,而非系统本身。作者认为应重视用户教育,而非单纯优化产品。

摘要生成于 C知道 ,由 DeepSeek-R1 满血版支持, 前往体验 >

公司又发学习通知了,目的是让大家“顺畅”使用自研管理系统。至于这个系统做的怎么样,我不说,你们猜。

引申到整个行业:软件难用,用户体验不好,怎么办?

首先想到的解决方案

不是:如何改善?

而是:用户不会用,需要培训用户如何使用!

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