**SaaS,软件及服务,在这个时代已经逐渐开始接管我们的职业生活。**2020年的疫情在中国SaaS的发展上推了一把,以钉钉为首的在线教育、用友云为首的远程办公、远程医疗等,都爆发了一股用户增长潮,其展现的盈利潜能也令人足以期待。
然而不仅如此,SaaS这个概念其实与我们非职场的日常生活其实也息息相关。
从很早就已经存在的订阅模式,现在已经成为了用户习以为常、司空见惯的营销手段,甚至在一定层面上,它已经摆脱了“营销”的名声,逐渐在用户心中成为一种服务式的存在。
不管是曾经大街小巷每天把一杯温热牛奶放到奶箱里的牛奶订阅,还是进入信息时代后爱奇艺的每月会员,都是订阅模式的一种体现。而这种订阅模式,它的内核其实是与SaaS是相同的:一次获客,长久服务。**因此,我们暂且提出一个概念:Mass SaaS(大众层面的SaaS)来形容消费者端口的订阅服务。**接下来,我们就重点探讨和理解这个“Mass SaaS”。
(一):消费者商业模式
大部分消费者商业模式可以拆分为以下几种:
- **免费制。**事实上这是大部分网站当前采用的模式。采用免费的方式,意味着网站并不直接向消费者收取报偿,而是通过为商家提供广告宣推服务的形式获取利润。其中,消费者需要付出的只有他们的时间和注意力,这也是当前时代注意力经济的一个特点。这种例子有很多,比如知乎、百度等信息网站、搜索引擎。
- **付费购买。**这是最直观的一种【付费—获取】模式,消费者单次付款之后,就获得了产品的永久使用权。这多见于软件、游戏等“单款”创作的产品。例子也很多见,比如游戏、部分商业软件等。
- **多次交易型。**多次交易型与付费不同的是,多次交易型的购买只能获得商品或者服务的单次使用权,下次使用的时候仍需重新付费。多见于服务类型