MIS项目经理与项目内部计划书经验谈

 

本文作者简单谈一下MIS项目经理在项目中的角色作用以操作，结合自己的经历主要谈一下MIS项目经理在起草项目内部计划书的一些主要问题，以供大家参考，希望对大家的工作有所实际帮助。文章是从作者本身的角度和经历总结的一些问题，并不一定正确，借此抛砖引玉以期和广大同行共勉共同进步。

一流公司卖标准，二流公司卖技术，三流公司卖产品。在中国市场内能做成产品卖的软件公司似乎并不多，而目前绝大部分的软件公司都是以承接项目做为公司生存和发展的方式，这和中国市场的特殊化有关，不过也正因为这些特殊的东西使得我们还没下岗，就象欢迎使用盗版软件一样。因此项目的成败也就决定了公司是否能够生存和发展的决定因素，特别是没有引入第三方资金的软件公司。项目的成功有着非常多的因素，包括需求调研分析，项目经理主持项目的能力，团队合作协调，客户配合等因素……但项目的成功评价标准无非是项目在预定的时间内完成项目验收回款，获得最佳的成本效益。而项目经理的人选则是项目实际操作中成败的关键。
建议：项目经理应全程跟踪项目的进展，从前期的需求调研分析，项目立项审批，内部计划拟定，项目准备工作，项目开发进度控制，项目实施推进控制，到项目验收，项目经理应全程跟踪项目的整个过程。因为项目经理参加前期的需求分析有助于项目经理了解项目的工作量和成本以及完成项目的人手和时间，当项目审批后有助于项目经理进行资源调配和团队组建，而作为项目的主体工作就是项目进度的控制，以及最后的验收。项目经理的撤换给于客户的感觉就象是临阵换将一样，是客户非常忌讳的一点，希望广大同行能够注意这一点。

　　项目立项后作为项目经理经常要负责起草一些文档计划，其中最重要的莫过于需求分析说明书和项目计划书了，而一般的项目计划书又分为内部和外部，顾名思义外部则是提交于客户的项目计划书，内部是公司内部传阅并且保密的项目计划书。笔者总结自己写过一些内部项目计划书大纲，希望能对大家在实际的项目运作过程中走向成功提供微薄之力！

一、客户情况介绍
介绍客户的情况，如公司性质，人员规模，管理体制，公司氛围，对这项目的重视和支持情况等等。例：项目的成败对该公司的影响及相关人员影响。作为中国的企业一般都有好大喜功，面子和责任推委，明哲保身等现象，针对这些现象的问题罗列以及处理原则。

　　二、项目情况介绍
　　介绍项目的情况，项目金额，项目模块，软件体系。包括项目要上几个模块，客户最关心的模块是哪几个，公司现有软件的功能，哪些模块和客户的出入较大，哪些模块需求相符，哪些模块要重新开发。项目选哪几个模块作为突破口等等。在项目进行过程中经常会遇到客户需求变更和完善的情况，这就要求项目经理对此预先有了解和预估的。

　　三、项目客户情况介绍
　　介绍此次项目客户参与人员的情况，以及各位在此项目中地位及他们的职责。例电脑部或技术部的负责人是谁，部门经理是谁，谁是这项目的负责人，谁是项目业务负责人，谁是实际软件的操作者，谁是协调人和联系人。以及他们的一般兴趣爱好，至少是聊天的话题应当心里有数。因为项目推进过程中和客户的关系处理的好坏将直接影响项目的进度及后期的验收，“虽然你不是基督教徒，但客户还是上帝”！

　　四、问题分析
　　这里笔者一般写一些客户对此项目的重视程度，应如何避免项目进展中客户推卸推委责任，拖延时间，不敢拍板确认等问题，这问题在国企中最为常见。以及需求变更的控制，客户配合等相关的问题。

　　五、项目工作量预估（这是最难的工作）
　　这个问题将直接决定项目周期的长短和人员的投入及调配，也是项目经理最难定的一个量，这需要在实践中不断积累经验。一般是按调研后的需求分析说明书来确定这工作量的，一般按模块进度，根据各个模块的难度和开发量决定投入的人手和时间的预估。以及项目中的问题难点，包括技术瓶颈、负载压力等问题。

　　六、项目工作计划（这是最核心的工作）
　　根据上面的情况制定本项目的工作计划，包括资源的申请，人员的搭配，团队的组建，开发进度的安排，计划分期的重点，如第一期大约到某某时间，主要完成的任务是什么，需要投入什么样的人，现有的资源中应由哪些人投入各自负责什么。在此应注意时间点的把握，因为项目实际进度和计划的时间出入较大，项目后期将会非常被动。在此笔者结合自己的经验提供一些参考数字：一个半月以内的一般多报一个星期，三个月内的一般多报两个星期，半年以内的一般多报一个月，一年以内的一般多报一个半月到两个月。

　　七、项目推进计划
　　这部分一般是写一些客户现场的推进计划，一般是什么时候提交什么东西于客户，现场工作的重点是什么，需要客户到时进行怎样的配合等工作。还有的就是这项目的验收思想和验收时的问题及注意点。例：采取整体验收还是分期验收或分模块验收或是分批验收，验收时要找谁，需要哪些人配合，验收时应注意什么问题应如何避免等问题。

作者：郑德辉，2000年毕业后一直从事MIS软件开发，近两年一直从事人力资源软件的开发，参与负责主持了大小三十多个项目，希望和广大同行共同交流心得经验，联系方式dhuiz@sohu.com