中国IT运维市场年复合增长率保持高位，受益于客户需求增长、政策支持及技术升级。智能运维成为未来驱动力，行业趋势包括全景可观测性、统一运营、人为因素防范及产品整合。新入局者面临挑战，头部企业持续迭代，市场集中度提升。
根据IDC和智研咨询数据等平台公开数据显示，从2018年至2022年，全球ITOM行业市场规模以8.58%的年均复合增长率高速增长。其中，中国ITOM市场在2020-2023年的年复合增长率为10.7%，到2023年市场规模将达到165.7亿元。
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2022中国IT运维解析
艾瑞咨询数据显示，2021年中国IT服务突破万亿大关，其中，IT运维市场规模在2021年达到2941.2亿元，预计2023 年达到3236.4 亿元，2020-2023 年的年复合增长率为 11.7%。
中国IT运维市场是刚需、增量市场，这不会受疫情、资本低谷和外部环境的变化而变化。国内IT运维需求不断增长的原因，主要有三方面：
第一：核心客户群体需求在持续增长。
目前，中国IT运维市场的主要客户群体，来自于金融、制造、能源、政府部门等行业，而随着国家对各行业数字化转型的要求与升级，上述行业的IT运维需求在
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