教你如何搭建店铺—客户管理系统,demo可分享

本文详细介绍了如何通过搭建不同表单(客户信息、会员充值、积分设置、会员开卡、销售单、退货单)和设置数据联动、显隐规则、公式计算,以及报表(客户资料、积分管理、储值管理)来实现店铺的客户管理和运营分析,提高店铺经营效率。

1、简介

1.1、案例简介

本文将介绍,如何搭建店铺-客户管理。

1.2、应用场景

以店铺客户管理为核心,维度数据分析,智能指导门店经营,店铺经营更高效备。

2、设置方法

2.1、表单搭建

1)新建表单【客户信息】,字段设置如下;

名称

类型

客户编号

单行文本

客户

成员单选

客户昵称

单行文本

手机号码

单行文本

生日

日期时间

性别

单选按钮组

会员卡号

单行文本

客户分类

下拉框

初始积分

数字

初始储值

数字

备注

单行文本

客户来源

下拉框

注册时间

日期时间

2)新增表单【会员充值】,字段设置如下;

名称

类型

选择会员

数据加载

会员

成员单选

会员昵称

单行文本

手机号

单行文本

充值信息

分割线

会员卡号

单行文本

剩余积分

数字

剩余余额

数字

本次充值金额

数字

充值人员

成员单选

充值时间

日期时间

3)新增表单【积分设置】,字段设置如下;

名称

类型

客户编号

单行文本

客户

成员单选

客户昵称

单行文本

手机号码

单行文本

积分设置

分割线

积分余额

数字

操作类型

单选按钮组

加积分

数字

减积分

数字

4)新增表单【会员开卡】,字段设置如下;

名称

类型

选择客户

数据加载

客户

成员单选

客户昵称

单行文本

手机号码

单行文本

会员类别

下拉框

开卡信息

数分割线字

会员卡号

单行文本

初始金额

数字

开卡日期

日期时间

5)新增表单【销售单】,字段设置如下;

名称

类型

名称

类型

订单信息

分割线

销售单号

流水号

选择客户

数据加载

客户编号

单行文本

客户昵称

单行文本

手机号码

单行文本

下单日期

日期时间

制单人

成员单选

销售详情

子表单

总数量

数字

商品总价

数字

抵扣方式

单选按钮组

会员卡号

单行文本

储值余额

数字

剩余积分

数字

使用积分

数字

优惠券

单行文本

优惠券编号

单行文本

优惠券面值

数字

抵扣金额

数字

订单总价

数字

本单积分

数字

配送方式

下拉框

配送信息

分割线

收货人

单行文本

联系电话

单行文本

收货地址

地址

是否已发货

单选按钮组

配送人员

成员单选

收货确认

分割线

是否收货

单选按钮组

6)新增表单【退货单】,字段设置如下;

名称

类型

名称

类型

退货单号

流水号

销售单号

下拉框

客户编号

单行文本

客户

成员单选

客户昵称

单行文本

手机号码

单行文本

退货日期

日期时间

退货详情

子表单

退货原因

下拉框

退货总数量

数字

退款总额

数字

金额退回方式

单选按钮组

会员卡号

单行文本

退款储值

数字

退款积分

数字

退回优惠券编号

数字

退款金额

数字

退货方式

单行文本

退货收货确认

分割线

是否收货

单选按钮组

2.2、表单【客户信息】字段及表单属性设置

1)选中【会员卡号】、【初始积分】、【初始储值】字段,设置不可见;

2.3、表单【会员充值】字段及表单属性设置

1)【选择会员】数据加载字段,数据源为【客户信息】,添加过滤条件及设置赋值字段,触发公式为【会员编号】字段;

2)【会员卡号】字段,设置默认值为数据联动,设置联动条件及联动字段;

【会员昵称】字段,设置默认值为数据联动,设置联动条件及联动字段;

【剩余积分】字段,设置默认值为数据联动,设置联动条件及联动字段;

【剩余金额】字段,设置默认值为数据联动,设置联动条件及联动字段;

2.4、表单【积分设置】字段及表单属性设置

1)【客户昵称】字段,设置默认值为数据联动,设置联动条件及联动字段;

2)设置两条显隐规则,当【操作类型】字段等于加积分显示【加积分】字段,当【操作类型】字段等于减积分显示【减积分】字段;

2.5、表单【会员开卡】字段及表单属性设置

1)【选择客户】数据加载字段,数据源为【客户信息】,添加过滤条件、筛选条件及设置赋值字段,点击保存;

2)表单提交设置一条数据助手,名称为修改会员卡信息;

新增修改数据的执行动作,选择修改【客户信息】表单,选择对应过滤条件,以及需要修改的字段,设置好点击【完成】并保存该数据助手;

3)表单初始化新增功能模块【自定义流水号】;

选择目标字段为【会员卡号】,设置编码规则点击保存;

2.6、表单【销售单】字段及表单属性设置

1)【选择客户】数据加载字段,数据源为【客户信息】,添加过滤条件及设置赋值字段,触发公式为【客户编号】字段;

2)【会员卡号】字段,设置默认值为数据联动,设置联动条件及联动字段;

【储值余额】字段,设置默认值为数据联动,设置联动条件及联动字段;

【剩余积分】字段,设置默认值为数据联动,设置联动条件及联动字段;

3)【销售详情.金额】字段,设置默认值为公式编辑,如图设置公式;

【总数量】字段,设置默认值为公式编辑,如图设置公式;

【商品总价】字段,设置默认值为公式编辑,如图设置公式;

【抵扣金额】字段,设置默认值为公式编辑,如图设置公式;

【订单总价】字段,设置默认值为公式编辑,如图设置公式;

【本单积分】字段,设置默认值为公式编辑,如图设置公式;

4)设置四条显隐规则,当【抵扣方式】字段等于优惠券显示【优惠券面值】、【优惠券】、【优惠券编号】字段,当【抵扣方式】字段等于储值显示【储值余额】、【会员卡号】字段,当【抵扣方式】字段等于积分显示【剩余积分】、【使用积分】字段,当【配送方式】字段等于商家配送显示【收货地址】、【配送信息】、【收货人】字段;

2.7、表单【退货单】字段及表单属性设置

1)【销售单号】字段,选择设置为关联其他表单数据,关联销售单的【销售单号】字段;

2)【客户编号】字段,设置默认值为数据联动,设置联动条件及联动字段;

【客户】字段,设置默认值为数据联动,设置联动条件及联动字段;

【客户昵称】字段,设置默认值为数据联动,设置联动条件及联动字段;

【手机号码】字段,设置默认值为数据联动,设置联动条件及联动字段;

【退货详情】子表单字段,设置默认值为数据联动,设置联动条件及联动字段;

【会员卡号】字段,设置默认值为数据联动,设置联动条件及联动字段;

3)【退货详情.金额】字段,设置默认值为公式编辑,如图设置公式;

【退货总数量】字段,设置默认值为公式编辑,如图设置公式;

【退款总额】字段,设置默认值为公式编辑,如图设置公式;

【退款储值】字段,设置默认值为公式编辑,如图设置公式;

【退款积分】字段,设置默认值为公式编辑,如图设置公式;

【退回优惠券编号】字段,设置默认值为公式编辑,如图设置公式;

【退款金额】字段,设置默认值为公式编辑,如图设置公式;

3)表单添加提交校验,当公式“退货详情.可退数量>=退货详情.退货数量”不满足提交时报“退货数量大于可退数量!”提示;

4)设置四条显隐规则,当【金额退回方式】字段等于优惠券显示【退回优惠券编号】字段,当【金额退回方式】字段等于储值显示【退回储值】字段,当【金额退回方式】字段等于积分显示【退回积分】字段,当【金额退回方式】字段等于原路退回显示【退款金额】字段;

2.8、【客户资料】报表搭建

1)新增【客户资料】报表,用基础报表【数据表】展示数据源为表单【客户信息】的数据;

添加过滤条件,【客户分类】等于新客;

2)新增数据表菜单栏,【会员开卡】;

【会员开卡】的菜单栏,操作模式设置为弹出表单【会员开卡】;

3)数据菜单冻结属性打钩,固定数据表菜单栏位置(注:所有新增数据表菜单栏的报表该属性都需打钩,便于操作);

4)设置报表的权限,填入权限组名称,选择可操作的数据表菜单,点击【保存】;

2.9、【会员资料】报表搭建

1)新增【会员资料】报表,用基础报表【数据表】展示数据源为表单【客户信息】的数据;

添加过滤条件,【客户分类】等于SVIP、VIP;

2)新增数据表菜单栏,【会员充值】;

【会员充值】的菜单栏,操作模式设置为弹出表单【会员充值】;

3)设置报表的权限,填入权限组名称,选择可操作的数据表菜单,点击【保存】;

2.10、【积分管理】报表搭建

1)新增【积分管理】报表,用基础报表【数据表】展示数据源为聚合表【客户积分结算】的数据;

2)新增数据表菜单栏,【加积分】、【减积分】;

【加积分】的菜单栏,操作模式设置为弹出表单【积分设置】;

【减积分】的菜单栏,操作模式设置为弹出表单【积分设置】;

3)设置报表的权限,填入权限组名称,选择可操作的数据表菜单,点击【保存】;

2.11、【储值管理】报表搭建

1)新增【储值管理】报表,用基础报表【数据表】展示数据源为聚合表【客户储值结算】的数据;

2)新增数据表菜单栏【会员充值】;

【会员充值】的菜单栏,操作模式设置为弹出表单【会员充值】;

3)设置报表的权限,填入权限组名称,选择可操作的数据表菜单,点击【保存】;

2.12、效果演示

云端CRM客户管理系统是基于网络共享的一套解决方案,系统注重于多用户使用,可以适用于各类中小型企业,特别是各地有分公司的企业,本系统是一个不错的选择。在企业局域网内,通过本客户管理系统,企业可以为每位员工分配登录账号,每位员工均可自由的录入自己的客户资料和管理自己的客户信息,如此一来企业就可以积累大量的客户资源,并且不必担心员工的离职而丢失已开发的客户,当某一员工离职后还可以将其以往跟进过的客户分配给其它新员工跟进等等,云端CRM客户管理系统不仅可以使客户资源得到了循环使用,而且解决了以往客户系统的设计处理查询方式单一,客户资料不能同步更新等特点。 本系统主要是为了帮助企业解决在日常工作中遇到的客户管理等难题而开发,通过本系统可以对企业事务中的不同功能进行操作,用户通过自定义字段类型可以达到适合不同企业的需求。 【产品特点】云架构设计,PC、手机、互联网、局域网皆可使用、操作简单易用。 【产品功能】客户资料管理、多条件查询、跟单提醒、合同到期提醒、精确权限设置、数据自定义。 【性能稳定】5年行业经验、帮助3万家企业用户实施信息化办公管理,品牌值得信赖。 【适用范围】集团企业、中型企业、小型企业、微型企业、创业公司、工作室等。 【性价比高】一次购买、终身使用、永久升级、用户不限、数据不限、二次开发。 【售后服务】全程专业客服、远程协助、电话指导、邮件往来、QQ协助。 特别提示: 1、本地测试请使用windows2003、完整的IIS6.0以上。 2、整站程序请上传至虚拟主机根目录下。 3、本系统需要服务器支持FSO(FileSystemObject),如果你的空间不支持FSO,请联系你的空间商。 4、默认超级管理员帐号:admin 密码:admin 云端CRM客户管理系统 v5.26 更新说明: 1、修复客户数量提示达到最大值错误 2、修复自定义字段内容写入出错 3、修复数据表ziduan的ccontent数据量过大报错 4、升级订单、合同、续费入款到财务系统 5、修复单机选中产品,有空格的产品无效 6、修复导出存在问题(合同部分导出、售后、财务不能导出) 7、修复客户管理搜索联系人、联系电话搜索不到结果
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