行业背景
传统超市做线上经常缺货,价格算错,仓库和门店库存不同步,顾客搜不到东西,生鲜送得慢,退货麻烦,人工操作多,成本一直下不来。
这套方案只想做到三件事:库存准、下单快、配送稳。
解决方案
可以把商品、搜索、销售拆成三块,商品入库先用多维编码锁定仓库渠道,价格由中台规则自动算,库存实时同步三仓;搜索用Oracle Endeca加维度筛选,千人千面;销售端学肯德基宅急送,只做三到五公里,自建骑手三十五分钟送到,生鲜到店退,大仓快递退,支付方式全,订单拆单合单都自动化,人工减少,成本降低,顾客体验变好。