FAC-业务分析理论参考-

Part.1：判断题
（总分：4分 得分：4）
第1题
判断题
需求调研都要按照初调-复调-终调的节奏执行三轮。(得分：2分 满分：2分)

正确答案：B
你的答案：B

正确
A. 正确
B. 错误
第2题
判断题
如果客户对于需要建设的需求已经有了明确的范围与轮廓，甚至连页面都基本设计好了，那我们可以直接从第三轮调研切入：(得分：2分 满分：2分)

正确答案：A
你的答案：A

正确
A. 正确
B. 错误
Part.2：单选题
（总分：46分 得分：46）
第3题
单选题
下面关于星形模型与雪花模型说法不正确的是：(得分：2分 满分：2分)

正确答案：B
你的答案：B

正确
A. 星形模型一般效率较高，但是存在数据冗余
B. 一般数据建模都推荐雪花模型
C. 星型模型相对不正规，没有渐变维度
D. 雪花模型更灵活，但是性能相对差
第4题
单选题
以下关于专题布局描述不正确的是：(得分：2分 满分：2分)

正确答案：B
你的答案：B

正确
A. 专题布局的好处是分门别类，结构清晰，权限体系明了
B. 专题布局不足在于一通乱打，所有内容都在一个页面展示了出来
C. 专题布局相比于分层布局来讲存在业务墙的局限性
D. 将各个专题领域的指标内容在单独模块展示，用TAB等组件进行专题切换
第5题
单选题
以下关于流式布局描述不正确的是：(得分：2分 满分：2分)

正确答案：D
你的答案：D

正确
A. 流式布局是将所有业务内容从上倒下依次排开展示
B. 流式布局的好处在于应有尽有，想看的内容都能找到
C. 流式布局的不足在于内容过多应接不暇
D. 流式布局自带分析链路，逐层展开指标分析
第6题
单选题
以下哪一个不是BA项目关键要素：(得分：2分 满分：2分)

正确答案：D
你的答案：D

正确
A. 业务需求
B. 相关干系人
C. 业务环境
D. 指标体系
第7题
单选题
初调中考核机制主要指的是：(得分：2分 满分：2分)

正确答案：A
你的答案：A

正确
A. 向上汇报、向下考核、平级监督的相关指标场景
B. 公司对于部门的考核以及部门间的需求
C. 没有KPI指标的部门可以不用问
D. 需要完成的KPI指标
第8题
单选题
BA项目入场前信息采集主要目的：(得分：2分 满分：2分)

正确答案：A
你的答案：A

正确
A. 为了了解客户职能与业务，采集初步需求，为调研做准备
B. 可以不采集
C. 为了让客户更满意
D. 为了控制成本减少调研时间，直接拿到客户需求
第9题
单选题
BA项目分预测型和敏捷型生命周期，以下说法不正确的是：(得分：2分 满分：2分)

正确答案：B
你的答案：B

正确
A. 预测型生命周期严格按照阶段先后顺序执行
B. 敏捷型生命周期计划明确、但输出比较迟
C. 预测性生命周期需求清晰、方案明确
D. 敏捷型生命周期将项目拆成N个小项目，每个小项目按照预测型推进
第10题
单选题
BA项目五步推进指的是：(得分：2分 满分：2分)

正确答案：D
你的答案：D

正确
A. 差距分析-定义需求-拆解指标-原型设计-业务分析
B. 前期准备-需求调研-方案设计-业务交付-项目开发
C. 业务环境-业务需求-解决方案-业务价值-相关干系人
D. 找动力-溯源头-定过程-铺渠道-看结果
第11题
单选题
以下选项说法不正确的是：(得分：2分 满分：2分)

正确答案：B
你的答案：B

正确
A. BA人员一般以乙方的角色参与项目
B. 甲方不存在BA的角色
C. BA是连接业务与IT的桥梁
D. 实施工程师可能也是BA
第12题
单选题
BA项目全生命周期为以下哪几个阶段：(得分：2分 满分：2分)

正确答案：B
你的答案：B

正确
A. 需求调研-SOW输出-方案输出-合同报价
B. 前期准备-需求调研-方案设计-业务交付
C. 前期准备-铁三角互通-需求调研-项目报价
D. 前期准备-需求调研-方案报价-合同输出
第13题
单选题
复调的主要目的是：(得分：2分 满分：2分)

正确答案：A
你的答案：A

正确
A. 明确问题与需求范围，细化并确认初调输出成果
B. 初调没调研到的人继续调研
C. 防止一轮需求不够全面
D. 反复过一轮需求结果确保采集到的业务是准确且一致的
第14题
单选题
BA项目分析执行的五步要素法指的是：(得分：2分 满分：2分)

正确答案：B
你的答案：B

正确
A. 差距分析、需求定位、方案设计、方案汇报、价值传递
B. 找动力、溯源头、定过程、铺渠道、看结果
C. 干系人分析、环境分析、需求分析、方案拟定、价值传递
D. 源头要素、过程要素、渠道要素、结果要素、动力要素
第15题
单选题
（单选）关于前期准备基础材料分析，以下说法不正确的是：(得分：2分 满分：2分)

正确答案：B
你的答案：B

正确
A. 组织架构是作为后续系统开发、数据分析的根骨，需要尽早获取，进行沟通理解
B. 基础业务职能是了解业务环境的关键输入，需要在前期阶段拉上业务负责人详细问清楚
C. 基础需求与指标的梳理是作为前期沟通的输出，在此基础上再去调研能够帮助BA更好的理解客户的业务环境与需求点
D. 前期准备阶段需要尽可能的识别到所有相关干系人，遗漏会严重影响后续工作开展
第16题
单选题
60、（单选）客户A正在给顾问描述一个需求，客户描述的比较冗余，下面哪一段最有可能是顾问记录下来的需求（用户故事）：(得分：5分 满分：5分)

正确答案：B
你的答案：B

正确
A. 客户A想做一张利润表表
B. 客户A是财务总监，想做一张利润表，方便看到集团以及下属单位各月的利润情况
C. 客户A昨天说想做一张资产负债表，今天说不做负债表了，想做一张利润表，需求一直在变，好难
D. 利润表
第17题
单选题
前期准备已经采集了相关报表报告材料，初调中为什么还要继续采集：(得分：5分 满分：5分)

正确答案：B
你的答案：B

正确
A. 为了采集更多需求，但为了控制需求范围，采集过程到初次调研就结束了
B. 为了防止没有沟通导致进场前采集存在遗漏与偏差，完善补充整个业务需求体系，采集过程基于需求迭代方案
C. 前期可以不采集，直接放到初调采集
D. 为了把客户能做的所有表全部采集到位
第18题
单选题
客户A表述：我是营销部门负责人，我们部门主要关注的模块有商机跟进、商务竞标、合同签订、项目管理以及回款跟进。以上应采用什么输出记录：(得分：5分 满分：5分)

正确答案：A
你的答案：A

正确
A. 组织业务职能体系
B. 需求体系
C. 指标体系
D. 报表清单
第19题
单选题
客户IT部采集了一堆报表需求，大概有200多张，以下方法使用错误的是：(得分：5分 满分：5分)

正确答案：C
你的答案：C

正确
A. 排优先级（根据系统能否取数、业务认定重要程度）
B. 根据项目目标判断报表是否与项目发起人、项目受众相关
C. 客户说必须全部要做，没办法只能全部接受
D. 业务矩阵法（根据组织架构-业务职能-业务主题-分析子模块-分析报表支撑）判断需求报表的必要性
Part.3：多选题
（总分：50分 得分：50）
第20题
多选题
顾问项目入场前客户A没有提供任何信息，该如何准备：(得分：5分 满分：5分)

正确答案：B,C,E
你的答案：B,C,E

正确
A. 等客户提供，不提供不进场
B. 通过客户行业背景了解相关行业信息术语，以及相关行业业务方案
C. 官网查询客户相关信息
D. 每天疯狂催客户采集、准备并提供材料
E. 与客户对接人电话直接沟通了解相关情况
第21题
多选题
需求识别过程中常用的方法有：(得分：3分 满分：3分)

正确答案：A,B,C
你的答案：A,B,C

正确
A. 关键干系人
B. 关键路径
C. 系统排摸
D. 工作坊
第22题
多选题
常见的设计思路有：(得分：3分 满分：3分)

正确答案：A,B,C,D
你的答案：A,B,C,D

正确
A. 达成、进度、风险
B. 人财物
C. 5W2H
D. 有业务、系统的先行
第23题
多选题
BA项目入场前期需要提前找客户或者售前采集的信息包括：(得分：3分 满分：3分)

正确答案：G,A,B,C,D,E,F
你的答案：F,G,E,C,B,A,D

正确
A. 信息化建设目标与现状
B. 相关干系人清单
C. 公司主营业务介绍
D. 营销总监年度汇报PPT
E. 项目初步要求范围
F. 项目立项报告
G. 公司组织架构
第24题
多选题
BA项目入场前需要输出的材料有：(得分：3分 满分：3分)

正确答案：B,D
你的答案：B,D

正确
A. SOW
B. 调研计划
C. 蓝图方案
D. 采集材料梳理清单
第25题
多选题
需求分析过程中常用的方法有：(得分：3分 满分：3分)

正确答案：A,B,D
你的答案：A,B,D

正确
A. 根因分析
B. 差距分析
C. 便利贴
D. WBS分解
第26题
多选题
以下关于用户旅程描述正确的是：(得分：3分 满分：3分)

正确答案：C,A,D
你的答案：A,C,D

正确
A. 用户的操作指的是通过产品或者服务来达成目标的操作步骤
B. 情感体验这块重点关注的是低点，也就是痛点，高点可以不关注
C. 关键阶段的定义需要简洁明了，抓住重要矛盾
D. 用户旅程主要通过关注用户在各个关键阶段的操作与体验层面的情感高低点，以此来挖掘机会与需求
第27题
多选题
初调后的输出有：(得分：3分 满分：3分)

正确答案：A,B,C,D
你的答案：B,C,A,D

正确
A. 会议纪要
B. 组织业务职能体系
C. 需求体系初稿
D. 指标体系初稿
第28题
多选题
常见对比分析方法有：(得分：3分 满分：3分)

正确答案：A,B,C,D
你的答案：A,B,D,C

正确
A. 同比
B. 环比
C. 占比
D. 排名
第29题
多选题
以下关于二次调研中需求体系输出不正确的是：(得分：3分 满分：3分)

正确答案：B,C
你的答案：B,C

正确
A. 需求输出指的是从分析子模块落地到开发需求列表，比如报表、驾驶舱、大屏等
B. 需求分析链路在二次调研阶段可能无法详尽输出，需要在三轮调研继续完善
C. 最终输出的分析链路一般来说主要针对高层，业务层不需要
D. 需求体系并不是单一的某个需求（非单需求），需要更关注的是需求在业务环境里面的分析链路
第30题
多选题
以下属于用户画像关键内容的有：(得分：3分 满分：3分)

正确答案：A,B,C,D
你的答案：D,C,B,A

正确
A. 日常工作
B. 重要会议
C. 痛点分析
D. 机会分析
第31题
多选题
初调中需要找业务人员调研哪几个方面的问题：(得分：3分 满分：3分)

正确答案：A,B,C,D,E
你的答案：C,A,B,D,E

正确
A. 组织业务职能
B. 组织考核机制
C. 关键业务痛点
D. 核心使用指标
E. 日常使用的报表报告材料
第32题
多选题
项目完成开发上线后，针对BA服务以及开发质量，向开发团队以及客户团队采集满意度意见，包括以下哪些方面：(得分：3分 满分：3分)

正确答案：A,B,D
你的答案：A,B,D

正确
A. 执行BA的专业度评价
B. 后续合作的意愿以及建议
C. 最终执行结果与报价是否匹配
D. 业务预期是否达成、技术落地是否可行
第33题
多选题
初调中针对领导层调研需要从哪几个方面着手：(得分：3分 满分：3分)

正确答案：A,B,C,D
你的答案：A,C,B,D

正确
A. 项目目标，解决哪些人的哪些问题达成什么结果
B. 最关注的管理场景如会议、招投标
C. 希望看到的核心指标
D. 存在哪些管理痛点
第34题
多选题
一般来说，BA可能是以下哪一种角色：(得分：3分 满分：3分)

正确答案：A,B,C
你的答案：A,B,C

正确
A. 项目经理
B. 业务经理
C. 人力总监
D. 测试经理
第35题
多选题
常见的分析方法有：(得分：3分 满分：3分)

正确答案：E,A,C,D
你的答案：A,C,D,E

正确
A. 对比分析
B. 趋势分析
C. 预警分析
D. 预测分析
E. 数据分解