软件工程之美学习笔记三十四 33 | 测试工具：为什么不应该通过QQ/微信/邮件报Bug？

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Bug 跟踪工具

Bug的诞生

1947 年 9 月 9 日，一只小飞蛾钻进了哈佛大学的一台计算机电路里，导致系统无法工作，操作员把飞蛾贴在计算机日志上，写下了“首个发现 Bug 的实际案例”。

（图片来源：WikiPedia《Software bug》）

为什么要使用 Bug 跟踪工具？

• Bug 跟踪工具，采用结构化的数据来定义 Bug，每一个 Bug 都有一些关键的信息可以对 Bug 进行分类和检索。
• 在软件项目中，要把好的实践流程化，把好的流程工具化。Bug跟踪工具则很好的贯彻了这一点，将 Bug 的解决过程流程化。
  

使用 Bug 跟踪工具的注意事项

• 所有的 Bug 都应该通过 Bug 跟踪系统管理和跟踪
• 不能把多条 Bug 合并成一条，一个 Bug 创建一个独立的Ticket
• 描述清楚如何重现 Bug 非常重要
• 不要把 Bug 跟踪系统当成讨论板用。

自动化测试工具

• 测试人员可以学习一些基本的编程知识，尝试自己实现自动化测试。
• 从项目的角度，应该加大对自动化测试的投入，让开发人员参与到自动化测试代码的开发中。增加自动化测试代码的覆盖，对于提升软件质量是有明显好处的

其他帮助发现 Bug 的测试工具

性能、安全性、兼容性等领域的测试工具
以压力测试为例，你用 Jmeter 完成了压力测试脚本后，还可以考虑和 CI 集成。

附录

• bug跟踪工具： Jira，禅道，TAPD，云效、Bugzilla，MantisBT,Redmine,
• 自动化测试工具：selenium\webdriverIO\Nightwatch.js,Appium,Macaca
  更多自动化测试工具可以参考：《Best Automation Testing Tools for 2019 (Top 10 reviews)》(中文版)
• 安全性测试工具: HP Fortify On Demand，sqlmap，IBM Application Security APPScan
  更多参考：《 11 款常用的安全测试工具 》、《安全测试工具篇（开源& 商业）》、《最受欢迎的软件安全性测试工具有哪些？》
• 浏览器兼容性测试工具：Browsera，Browslering
  更多参考：《10 个免费的顶级跨浏览器测试工具》
• 测试用例管理工具 Testrail，飞蛾
  更多参考： 《有哪些比较好的测试用例管理工具？》