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RSS订阅转载 用户体验报告框架
一个可供参考的框架：目标：必须有明确的目标，才能产生有行动力的结论。比如，是为了发现新的功能需求、还是为了获取对已有功能的反馈？不同的目标会导致不同的研究方法和流程设计，从而得到不同的结论。 内容：选取怎样的用户或产品样本、采用了怎样的研究方法。做定性研究，研究前详细计划、研究时详细记录，获取用户的事实（行为）、而不是用户的观点，更不是研究员的观点或判断。做定量研究，数据采集点的设置、所使用...
2019-06-04 09:55:52
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转载 用户体验五大框架层
用户体验五大框架层战略层——产品目标和用户需求成功的用户体验，其基础是一个被明确表达的“战略”。知道企业与用户双方对网站的期许和目标，有助于确立用户体验各方面战略的制定。范围层——功能规格和内容需求带着“我们想要什么”、“我们的用户想要什么的”的明确认识，我们就能弄清楚如何去满足所有这些战略的目标。当把用户需求和网站目标转变成网站应该提供给用户什么样的内容和功能时，战略就变成了范围。结构...
2019-06-04 09:52:44
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空空如也
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