KFin Technologies 使用 Applications Manager 将 MTTR 减少了 90%-优快云博客

关于组织

独一无二的数字平台，在超大规模交易管理、专营金融、技术服务、保险交易处理等方面表现出色。

印度顶级企业注册商，为近 600 家上市公司和 3,000 多家非上市公司提供服务。

新资产管理公司（AMC）、另类投资（AIF）和公司的首选。

介绍

KFin Technologies 成立于 1983 年，是东南亚领先的交易处理平台。该组织旨在满足资产管理者的关键任务需求，客户涵盖印度和国外的共同基金、AIF、养老金、财富管理和公司。以创新和客户满意度为主要愿景，KFintech 目前正在寻求扩展保险交易处理和基金管理。

业务挑战

KFintech 提供共同基金、全球基金、投资基金、私人财富管理和其他金融服务。由于这些服务至关重要，因此任何意外停机或服务降级都会对业务产生巨大影响，并可能影响客户的信任。然而，考虑到 KFintech 环境的复杂性，使用需要大量人工干预的传统监控工具，密切关注应用程序基础设施中多个应用程序的运行状况、可用性和性能似乎几乎是不可能的。

“在这个竞争激烈、以数字为中心的世界中，不断创新以满足客户不断变化的需求非常重要。我们的客户通常急于访问他们想要的信息或安全快速地处理大批量金融交易。我们需要一个应用程序监控解决方案，可以帮助我们的系统24/7全天候运行，并在不影响服务可用性或性能的情况下提高灵活性和敏捷性，”KFIN Technologies 高级项目经理 Vijayram Kasinadhuni 说。

为什么 KFintech 选择 Applications Manager

作为金融服务行业并可以访问大量数据，KFintech 必须确保其数据库的性能达到适当水平。借助 Applications Manager，KFintech 能够获得对基本事务的端到端洞察，识别执行缓慢的查询，消除重复出现的性能问题，并确保不间断的服务交付。

“我们从评估期就知道 Applications Manager 就是我们想要的应用程序监控工具。统一的平台、易于导航的 UI 以及产品提供的深入可见性是促使我们这样做的几个主要原因选择产品。得益于广泛的故障管理功能和 AI 驱动的智能告警，该团队能够将 MTTR 减少 90%，“Vijayram 说。

该工具的 APM Insight 功能也给 IT 团队留下了深刻的印象，该功能提供了对 KFintech 的 Java、.NET、Ruby on Rails、PHP 和 Node.js 应用程序的代码级洞察，同时显着提高了其 DevOps 周期的速度。

主要优势

持续可见性：随着 KFIN Technology 每天处理的交易数量的增加，持续的可见性变得势在必行。有了 Applications Manager，IT 团队现在能够全面了解关键业务应用程序和服务的性能，并确保最终用户满意。“我们所在的行业节奏很快，完全专注于满足客户需求。对我们的 IT 基础设施和最终用户活动拥有端到端的洞察力有助于我们不断提高服务标准，“Vijayram 说。

提高运营效率：在部署应用程序监控解决方案之前，该团队的主要目标之一是在最终用户受到影响之前修复问题。“借助 Applications Manager，我们能够显著减少 S1 事件。我们能够发现错误和效率低下的情况，而无需搜索数千行代码，[并且我们可以] 识别生产和开发环境中的异常活动，而不会成为错误告警的牺牲品。这解放了我们很多时间，使我们的团队能够将 [其] 重点转向创新，”Vijayram 说。