- 博客(4)
- 收藏
- 关注
RSS订阅原创 一文读懂，什么是CRM，目前市面上比较好用的CRM软件
CRM（Customer Relationship Management）是通过技术手段，整合销售、营销、服务等全触点的客户数据，构建标准化业务流程，并通过数据洞察驱动客户互动优化，最终实现 “客户生命周期价值（LTV）提升” 与 “企业经营效率增长” 的数字化系统。它的本质是 “以客户为中心” 的经营理念落地 —— 比如某 SaaS 企业通过 CRM，将 “营销活动获客→销售跟进→售后续约→老客转介绍” 全流程数据打通，彻底告别 “营销只负责拉新、销售只负责签单、售后只负责救火” 的割裂状态。
2025-08-22 17:20:31
1418
原创 2025年企业CRM选型指南：从市场趋势到7大工具的深度决策框架
早期 CRM 的 AI 功能多停留在 "线索自动打分"" 邮件智能回复 "等基础层面，而 2025 年的 AI 已深度嵌入业务场景：超兔 CRM 的" 智能跟单体 " 能基于历史成交数据，自动生成销售人员的每日跟进任务；据 Gartner 最新数据，全球 CRM 市场规模已突破 800 亿美元，其中中国市场年增速达 23%，远超全球平均水平 —— 这背后，是企业对 "全业务数据打通""AI 智能提效 ""行业化适配" 的迫切需求。2025 年的 CRM 市场，没有 "万能工具"，只有 "最适配方案"。
2025-08-09 22:00:00
707
原创 2025年CRM选型指南：从市场趋势到5大方案的精准适配
深耕工业领域 21 年的超兔 CRM，其 40% 新客户来自老客户推荐（行业平均为 15%），核心在于 "全业务一体云" 解决了工业企业的独特痛点。工业场景落地：某机械制造企业（年营收 1.2 亿）使用超兔后，实现 "市场获客 - 生产工单 - 财务结算" 全链路打通 —— 销售在 CRM 中录入订单后，系统自动生成生产工单并同步至车间看板，生产进度实时反馈给客户，订单履约周期缩短 50%；其三级菜单自定义功能，让企业用 3 天完成 "非标设备报价流程" 的个性化配置，无需支付额外开发费用。
2025-08-06 17:45:03
1674
原创 2025 年主流 CRM 系统全景指南：从管理工具到增长引擎的进化之路
在数字化转型加速推进的今天，客户关系管理（CRM）系统已成为企业核心竞争力的重要组成部分。随着人工智能技术与垂直业务场景的深度融合，CRM 系统正经历着从传统 “管理工具” 向 “业务增长引擎” 的根本性转变。据 Gartner 最新报告显示，2024 年全球 CRM 市场规模已突破 6000 亿美元，年复合增长率保持在 15% 以上，其中具备 AI 能力的智能 CRM 占比首次超过 60%，标志着行业进入智能化发展的新阶段。
2025-08-04 16:26:48
1408
空空如也
空空如也
TA创建的收藏夹 TA关注的收藏夹
TA关注的人