信息系统项目管理师必背案例知识

一、合同管理的常见问题：
1．没有签订合同或缺少某些条款；
2．合同条款约定不明（时间、地点、质量要求、费用等）；
3．合同执行过程中没有留下相应的记录；
4．项目变更中没有相应的进行合同变更

二、变更中常见的问题：
1．没有按照变更要求处理更过程；
2．变更要求没有留下书面记录；
3．是否接受或拒绝变更，不应由项目经理独自决定；
4．项目变更后有没有相应的变更合同

三、项目管理计划的常见问题：
1．计划的制定不应由一人进行，应全员参与；
2．项目计划制定考虑不周，缺少对某些风险的考虑和应对策略；
3．计划没有得到评审和批准便执行；
4．项目情况发生变化后没有相应的变更计划；
5．计划的变更没有按照变更流程的要求进行（详见变更中常见的问题）

四、范围管理中的常见问题：
1．没有制定范围管理计划或计划安排不合理；2．范围定义不充分（或没有做好需求分析、调研等工作）；
3．缺少范围确认环节（或项目需求、设计等没有得到用户的正式评审）；

五、进度管理中的常见问题：
1．没有制定进度计划或计划考虑不周（主要是没有预留应急时间储备或储备不足）；
2．活动资源估算（或历时估算）不准确；
3．项目存在延期趋势时没有及时更新进度计划并与xx沟通；
4．压缩进度的方式不合理（赶工、快速跟进）；
5．项目发生事实上的延期后没有按照变更流程的要求处理工程延期（详见变更中的常见问题）

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六、质量管理中的常见问题：
1．没有制定质量管理计划；
2．质量职责分配不合理，主要是没有QA，或QA不独立于项目组，或QA没有全程参与项目；
3．质量控制缺少必要的环节（评审、测试）
4．质量控制方法不合理，效果不佳（评审，测试）
5．没有按照变更流程的要求处理质量标准（验收标准）的变更（详见变更中的常见问题）

七、人力资源管理（或团队组建、建设和管理）中的常见问题：
1．组建团队存在问题（选人、挑人存在问题）
2．建设团队存在问题（或没有采取有效的团队建设措施）
3．没有对人员实行绩效考评或相应的激励机制
4．团队管理存在问题，主要是没有及时发现冲突并分析原因，采取有效的冲突管理措施。

八．共性问题：
1．没有做好xx和xx的沟通；
2．xx的经验不足
3. 未考虑到xx风险等。