思维之回购率下降分析

用户促复购实战:如何搭建一个复购洞察模型 不同的获客渠道带来的人群偏好购买什么,喜欢什么促销,平均购买件数如何,通过聚类挖掘出各人群这些特征后就可以针对渠道来做定制化的组合打法,比如刚才分析的低频女性复购人群喜欢购买蔬菜,客件数较低,主要是好友推荐而来,针对这些特征可以设计和好友的拼团、砍价及蔬菜水果的捆绑营销活动。如图所示,通过选择节点将未复购的用户群圈选出来,然后使用k-means聚类,将未复购用户特征聚类出来,同样第三个问题有复购行为用户,哪些用户复购频次偏低,这种人群特征是什么样的也是如此实现,来看下结果。 阅读详情

1. 回购率与复购率

  • 复购率是指复购用户的占比,衡量的是较长时间段,能反映用户的忠诚度
  • 回购率是分析短期促销(618,双11等)对用户吸引力的指标

2. 2020年双11活动用户回购率下降,找到下降的原因,并分析

分析思路:

  1. 用多维度拆解分析法拆解用户
  2. 用对比分析法对比不同层次用户的回购率变化,缩小目标范围后继续拆解对比
  3. 使用假设检验分析方法确认原因

查找原因:

  1. 回购率=回购人数/基数,但近两年回购人数和基数都在增长,只不过回购人数的增长速度要比基数的增长速度慢,因此考虑有可能是新增的基数人群中,部分人回购表现不佳,拖累了整体,所以要找出这部分人
  2. 使用多维度拆解法来拆解用户,选择的第一个维度是RFM模型中的R,即最后一次购买间隔(R越小的用户,活跃度越高,越有可能回购)。可将人群分为 R ≤ 半 年 R\le半年 R≤半年和 R > 半 年 R\gt半年 R>半年两大类,分别看这两大类人群的回购率。若没有显著区别,则转下一步
  3. 可进一步拆解 F F F,即最近一段时间内的购买频次。可先粗略的拆解为 F = 1 F=1 F=1和 F > 1 F\gt1 F>1两大类,理论上来说,购买次数多的用户越活跃,越有可能回购。结果显示 F = 1 F=1 F=1的用户回购率显著降低。接下来可以对 F = 1 F=1 F=1的用户进行更细致的分析
  4. 将 F = 1 F=1 F=1的用户按 R R R进行更细致的分析。得到 60 < R ≤ 90 60\lt R\le90 60<R≤90组的回购率同比下降最大,再结合 F = 1 F=1 F=1,可知这部分用户是往前推 60 − 90 60-90 60−90天内首次购买的新用户。再结合当时的活动A,可以提出假设是A活动引进的新用户质量出现了问题。再通过会员占比、收藏数、加购数等指标的同比变化,即可验证A活动引进的新用户留存率低。

提出建议:
设计专门针对新用户的活动首页,具体包含:

  • 首次下单有优惠
  • 30天内复购赠送礼品
  • 推出积分卡、兑换卡等一次充值、多次返惠的权益
python对零售商店进行数据分析,看看用户、消费、回购率等数据~ 前言 嗨喽!大家好呀,这里是魔王~ 一、项目背景 通过"扫描"零售商店电子销售点个别产品的条形码而获得的消费品销售的详细数据。这些数据提供了有关所售商品的数量、特征和价值以及价格的详细信息。 二、数据来源 <链接> 三、提出问题 消费情况分析及用户购买模式分析 RFM和CLV分析 不同类别商品关联规则挖掘 四、理解数据 Date:购买日期 Customer_ID:用户ID Transaction_ID:交易ID SKU_Category:商品分类SKU编码 SKU:商品唯一SKU编码 Qu 阅读详情

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B. Palm", title = "Prediction as a candidate for learning deep hierarchical models of data", year = "2012",}```Contact: rasmusbergpalm at gmail dot comDirectories included in the toolbox-----------------------------------`NN/` - A library for Feedforward Backpropagation Neural Networks`CNN/` - A library for Convolutional Neural Networks`DBN/` - A library for Deep Belief Networks`SAE/` - A library for Stacked Auto-Encoders`CAE/` - A library for Convolutional Auto-Encoders`util/` - Utility functions used by the libraries`data/` - Data used by the examples`tests/` - unit tests to verify toolbox is workingFor references on each library check REFS.mdSetup-----1. Download.2. addpath(genpath('DeepLearnToolbox'));Example: Deep Belief Network---------------------```matlabfunction test_example_DBNload mnist_uint8;train_x = double(train_x) / 255;test_x = double(test_x) / 255;train_y = double(train_y);test_y = double(test_y);%% ex1 train a 100 hidden unit RBM and visualize its weightsrand('state',0)dbn.sizes = [100];opts.numepochs = 1;opts.batchsize = 100;opts.momentum = 0;opts.alpha = 1;dbn = dbnsetup(dbn, train_x, opts);dbn = dbntrain(dbn, train_x, opts);figure; visualize(dbn.rbm{1}.W'); % Visualize the RBM weights%% ex2 train a 100-100 hidden unit DBN and use its weights to initialize a NNrand('state',0)%train dbndbn.sizes = [100 100];opts.numepochs = 1;opts.batchsize = 100;opts.momentum = 0;opts.alpha = 1;dbn = dbnsetup(dbn, train_x, opts);dbn = dbntrain(dbn, train_x, opts);%unfold dbn to nnnn = dbnunfoldtonn(dbn, 10);nn.activation_function = 'sigm';%train nnopts.numepochs = 1;opts.batchsize = 100;nn = nntrain(nn, train_x, train_y, opts);[er, bad] = nntest(nn, test_x, test_y);assert(er < 0.10, 'Too big error');```Example: Stacked Auto-Encoders---------------------```matlabfunction test_example_SAEload mnist_uint8;train_x = double(train_x)/255;test_x = double(test_x)/255;train_y = double(train_y);test_y = double(test_y);%% ex1 train a 100 hidden unit SDAE and use it to initialize a FFNN% Setup and train a stacked denoising autoencoder (SDAE)rand('state',0)sae = saesetup([784 100]);sae.ae{1}.activation_function = 'sigm';sae.ae{1}.learningRate = 1;sae.ae{1}.inputZeroMaskedFraction = 0.5;opts.numepochs = 1;opts.batchsize = 100;sae = saetrain(sae, train_x, opts);visualize(sae.ae{1}.W{1}(:,2:end)')% Use the SDAE to initialize a FFNNnn = nnsetup([784 100 10]);nn.activation_function = 'sigm';nn.learningRate = 1;nn.W{1} = sae.ae{1}.W{1};% Train the FFNNopts.numepochs = 1;opts.batchsize = 100;nn = nntrain(nn, train_x, train_y, opts);[er, bad] = nntest(nn, test_x, test_y);assert(er < 0.16, 'Too big error');```Example: Convolutional Neural Nets---------------------```matlabfunction test_example_CNNload mnist_uint8;train_x = double(reshape(train_x',28,28,60000))/255;test_x = double(reshape(test_x',28,28,10000))/255;train_y = double(train_y');test_y = double(test_y');%% ex1 Train a 6c-2s-12c-2s Convolutional neural network %will run 1 epoch in about 200 second and get around 11% error. %With 100 epochs you'll get around 1.2% errorrand('state',0)cnn.layers = { struct('type', 'i') %input layer struct('type', 'c', 'outputmaps', 6, 'kernelsize', 5) %convolution layer struct('type', 's', 'scale', 2) %sub sampling layer struct('type', 'c', 'outputmaps', 12, 'kernelsize', 5) %convolution layer struct('type', 's', 'scale', 2) %subsampling layer};cnn = cnnsetup(cnn, train_x, train_y);opts.alpha = 1;opts.batchsize = 50;opts.numepochs = 1;cnn = cnntrain(cnn, train_x, train_y, opts);[er, bad] = cnntest(cnn, test_x, test_y);%plot mean squared errorfigure; plot(cnn.rL);assert(er<0.12, 'Too big error');```Example: Neural Networks---------------------```matlabfunction test_example_NNload mnist_uint8;train_x = double(train_x) / 255;test_x = double(test_x) / 255;train_y = double(train_y);test_y = double(test_y);% normalize[train_x, mu, sigma] = zscore(train_x);test_x = normalize(test_x, mu, sigma);%% ex1 vanilla neural netrand('state',0)nn = nnsetup([784 100 10]);opts.numepochs = 1; % Number of full sweeps through dataopts.batchsize = 100; % Take a mean gradient step over this many samples[nn, L] = nntrain(nn, train_x, train_y, opts);[er, bad] = nntest(nn, test_x, test_y);assert(er < 0.08, 'Too big error');%% ex2 neural net with L2 weight decayrand('state',0)nn = nnsetup([784 100 10]);nn.weightPenaltyL2 = 1e-4; % L2 weight decayopts.numepochs = 1; % Number of full sweeps through dataopts.batchsize = 100; % Take a mean gradient step over this many samplesnn = nntrain(nn, train_x, train_y, opts);[er, bad] = nntest(nn, test_x, test_y);assert(er < 0.1, 'Too big error');%% ex3 neural net with dropoutrand('state',0)nn = nnsetup([784 100 10]);nn.dropoutFraction = 0.5; % Dropout fraction opts.numepochs = 1; % Number of full sweeps through dataopts.batchsize = 100; % Take a mean gradient step over this many samplesnn = nntrain(nn, train_x, train_y, opts);[er, bad] = nntest(nn, test_x, test_y);assert(er < 0.1, 'Too big error');%% ex4 neural net with sigmoid activation functionrand('state',0)nn = nnsetup([784 100 10]);nn.activation_function = 'sigm'; % Sigmoid activation functionnn.learningRate = 1; % Sigm require a lower learning rateopts.numepochs = 1; % Number of full sweeps through dataopts.batchsize = 100; % Take a mean gradient step over this many samplesnn = nntrain(nn, train_x, train_y, opts);[er, bad] = nntest(nn, test_x, test_y);assert(er < 0.1, 'Too big error');%% ex5 plotting functionalityrand('state',0)nn = nnsetup([784 20 10]);opts.numepochs = 5; % Number of full sweeps through datann.output = 'softmax'; % use softmax outputopts.batchsize = 1000; % Take a mean gradient step over this many samplesopts.plot = 1; % enable plottingnn = nntrain(nn, train_x, train_y, opts);[er, bad] = nntest(nn, test_x, test_y);assert(er < 0.1, 'Too big error');%% ex6 neural net with sigmoid activation and plotting of validation and training error% split training data into training and validation datavx = train_x(1:10000,:);tx = train_x(10001:end,:);vy = train_y(1:10000,:);ty = train_y(10001:end,:);rand('state',0)nn = nnsetup([784 20 10]); nn.output = 'softmax'; % use softmax outputopts.numepochs = 5; % Number of full sweeps through dataopts.batchsize = 1000; % Take a mean gradient step over this many samplesopts.plot = 1; % enable plottingnn = nntrain(nn, tx, ty, opts, vx, vy); % nntrain takes validation set as last two arguments (optionally)[er, bad] = nntest(nn, test_x, test_y);assert(er < 0.1, 'Too big error');```[![Bitdeli Badge](https://d2weczhvl823v0.cloudfront.net/rasmusbergpalm/deeplearntoolbox/trend.png)](https://bitdeli.com/free "Bitdeli Badge")

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