办公用品和设备行业 - Splashtop 助力 Munster 远程管理 500 台设备

关于 Munster 商业设备

Munster 商业设备公司（Munster Business Equipment）是管理印刷服务、交互式和视听解决方案的领先供应商，为爱尔兰的商业和教育部门提供服务。

Munster 商业设备拥有近 40 年的经营历史，是一家通过 ISO 9002 认证的公司，提供范围广泛的产品和服务。业务涵盖托管打印服务、多功能复印/打印设备、文件管理软件、打印管理软件、交互式平板显示器、互动和视听解决方案等。

客户需求

Munster 商业设备销售经理 Darach Meade 在寻找降低运营成本的方法时，注意到很多客户会因为打印和扫描问题需要现场维修，导致运营成本过高。

但这些都是不必要的拜访，许多问题无需拜访客户即可解决。“与必须现场进行的硬件维修不同，可以远程处理与打印和扫描相关的问题，” Darach 说。

由于这些现场维修不是必要的，也会导致不必要的费用。因此，Darach 开始研究远程支持软件解决方案以降低成本，同时确保 Munster 商业设备继续为客户提供强大的技术支持。

解决方案及功能特点

Darach 最初试用了 TeamViewer 和 LogMeIn 等远程支持工具，但不是很满意。Darach 说：“我们发现这些产品太昂贵了，而且不方便使用。”

Darach 继续寻找远程软件，直到一家与 Munster 商业设备相似的公司强烈推荐 Splashtop SOS。他试用了 Splashtop SOS，与 TeamViewer、LogMeIn 和其他类似工具相比，它的易用性、功能和低成本令人惊讶。

后记

Munster 通过使用 Splashtop SOS 降低了成本，增加了支持更多客户的能力。

Darach说：“将 Splashtop 应用程序下载到我们工程师的笔记本电脑上后，注册非常简单，我们现在能够远程管理 500 台机器。”尽管这些机器主要是 Windows 机器，但 Splashtop SOS 还允许 Darach 和他的 6 个支持技术人员小组支持 iOS 设备。

“ Splashtop 允许我们为数百个客户提供远程支持。如果没有它，我们将继续进行现场维修，这样运营成本太大，挤压了我们的利润空间。” Darach 说。他补充说：“我强烈推荐 Splashtop，因为它易于使用且价格合理。”

关于 Splashtop

Splashtop Inc. 是下一代远程访问和远程技术支持软件及服务提供商，成立于2006年。总部位于硅谷，在杭州、台北、东京、新加坡、阿姆斯特丹等地设有分支机构。

Splashtop 为全球的跨国企业和中小型企业、教育机构、托管服务供应商（MSP）和个人提供安全且易于管理的解决方案。

经过16年的发展，Splashtop 现在拥有3000万全球用户、20万企业用户，支持会话8亿次，公司估值达10亿美元的独角兽级别。

浪桥科技(杭州)有限公司成立于2007年6月，是 Splashtop Inc. 在中国的全资子公司。

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