WhatsApp网页版及桌面版登录教学和使用指南

WhatsApp网页版及桌面版使用指南

原创已于 2025-05-08 17:30:55 修改 · 2.3k 阅读

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#客户服务 #WhatsApp #SaleSmartly

于 2025-05-08 16:43:54 首次发布

WhatsApp作为海外版“微信”，是出海人日常对外沟通的重要桥梁。由于其自身的及时性和便捷性，已经开始逐步替代电子邮件，成为跨境电商和外贸客户沟通的主要工具。

为了更好地服务用户，WhatsApp于2015年及2016年分别推出WhatsApp网页版和WhatsApp电脑版，让用户可以直接通过电脑或平板电脑来回复信息，而不是仅限于手机端。这个功能对于商家来说尤其实用，因为办公时期通常是对着电脑，可能会错过手机的信息。WhatsApp网页版和WhatsApp电脑版的推出无疑是可以提升员工与客户的沟通效率的。

如何登录WhatsApp网页版？

点击WhatsApp网页版链接，可以看到有二维码的页面
打开WhatsApp手机App，

Android用户：点击屏幕右上角的三个点来打开菜单，选择【已关联的设备】。
iPhone用户：在设置页面，找到【已关联设备】，再点击【关联设备】。

扫描网页上的二维码即可完成登录，然后就可以在电脑上同步WhatsApp的对话了

如何登入WhatsApp桌面/电脑版？

除了网页版，WhatsApp也提供了桌面应用，适用于Windows与macOS系统：

登录步骤如下：

访问WhatsApp官方下载页面下载适配版本。
安装后打开应用，根据上面的指示来扫码登录即可。

WhatsApp网页版及桌面版快捷键

WhatsApp网页版及桌面版提供了很多快捷键，这些快捷键能够快速切换客户、提升回复效率。

常见的快捷键有：

Ctrl+N：创建新聊天
Ctrl+Shift+]：下一个联系人聊天
Ctrl+Shift+[：上一个联系人聊天
Ctrl+Shift+M：静音/取消静音聊天
Ctrl+Backspace：删除选中的聊天
Ctrl+Shift+U：标记聊天为已读
Ctrl+E：搜索联系人
Ctrl+Shift+N：创建新群组
Ctrl+P：打开个人资料

网页版与桌面版的区别是什么？

1.桌面版安全性较高

WhatsApp 桌面版比在浏览器中使用 WhatsApp 网页版更安全，因为WhatsApp是采用端到端加密的形式，使用桌面的话第三方无法读取，可以更好保护信息的私密性。

2.桌面版功能更多

虽然WhatsApp网页版为用户提供了许多便利，但是相对地它有一些功能限制。例如，用户无法在网页版上创建新的群组，更改群组信息，或者发送WhatsApp状态更新。视频通话和语音通话目前也还是不可用的。此外，如果手机没有连接到互联网，网页版也将无法接收或发送消息。

3.网页版支持多设备登录

自2021年的11月起，WhatsApp Business网页版支持多人使用，最多可以连接4部装置（其中限制只能连1部手机）。这点对于商家来说比较重要，特别对于需要多个客服的商家。

如何利用SaleSmartly提供更流畅的客户体验？

多设备登入

虽然WhatsApp网页版可以做到4个设备登录，但是因为设备权限的问题，很容易出现同时回复客户这一问题。而且很多时候4个设备并不可以满足用户的需求，一个WhatsApp Business号可能需要十几个甚至几十个员工来维护。这个时候我们可以使用SaleSmartly来管理WhatsApp信息。接入方式很简单，选择好账号的IP，然后扫码连接即可。