个人知识管理经验

我自己原则，采用最轻的模式，选择最少的工具。知识积累需要时间来沉淀，只要找准一套方法，深入尝试必然有结果。勿把时间和精力全部耗在了选择和尝试工具上，切忌。

如何获得

上次与朋友探讨到IT从业者获取知识主要有三条路：网络、杂志、专业书，并且这三类人群的交集不大。我自从业以来，对专业知识的获取几乎全部来自网络。我买的第一本软件操作专业书是《Dreamweaver 3.0》，最后一本也是。因为我发现，书上内容免费的互联网上基本都有，并且更全、更新、更有价值。

网络来源继续细分，我对专业知识的获取超过一半来自民间个人网站和个人博客，另外有三分之一来自社会化网络(SNS)分享平台，其他少量来自专业媒体。而获取的方式主要是固定RSS订阅，部分采用全网搜索引擎，极少数去SNS和专业媒体上搜索。

我指的SNS，不是Facebook、Twitter、校内网、开心网等等“纯关系”之类，这些我一概不上。我需要的是“以资源为载体”的SNS分享平台，比如Flickr, Slideshare，我不知道Delicious是否也算，反正去的已经很少了。Flickr上的图片带给我很多灵感，Slideshare上的演示教给了我很多写教案的技巧，都是我比较在乎的资源，其中高价值内容的比例同样不高，筛选需要技巧。

除直接“偷窥”别人的经验，我们应该学会自己发现经验。比如我会不定期的观察分析全球做最好的几家网站或产品——Google多个产品、Adobe官网、Apple官网、Yahoo门户、CNN门户等等。深入揣摩人家的信息架构、交互模式、界面代码，并学习人家怎么改版。

近几年趋势来看，一方面是市场的推动，另一方面确实大家的水平在提高。国内几大社也出了不少好书，虽然这个比例很低很低，个人也保存一些电子书，但看的不多，收获也不大。

如何积累

原则上讲，我很希望多在别人的基础上继续积累，这样不仅自己事半功倍，也有利于推动整个技术领域的提高。但事实是，一方面大家喜欢各自为战，不愿意分享自己的积累，另一方面大家也确实没什么值得分享的积累。

当我进行到某个专业技术点研究时，我会在搜索引擎里查找相关信息，尽量汲取更多已有的经验。如果验证没有问题，我会在当前工作基础上继续研究。如果在搜索引擎里找不到相关信息，或者发现已有的“经验”毫无价值，我会选择自己重新开始，搭建知识框架。事实上，我做了大量类似的“重构”工作，在日志里都会有记录。

我认为积累分为两个层面，一是“见识层面”对已有资源的积累，二是“理解层面”自我总结的积累。见识层面有截图、代码原型、案例流程图；理解层面有知识框架、分享教案。具体如下：

1. 截图，保存为PNG无损格式。
2. 代码原型，保存为HTML+CSS+JS的文件包。
3. 案例流程图，用PPT源文件做，并另存为PDF格式。
4. 知识框架，用MMAP源文件做，并另存为PDF格式。
5. 分享教案，用PPT源文件做，并另存为PDF格式。

看得出来，我对PDF格式的偏爱。N年前，我还做过图形素材库、Flash动画素材库的积累，现在已经不再涉足这些领域。注意，积累不是随随便便的保存。把数据堆在硬盘的某个角落里毫无意义，积累需要消耗心力去理解，需要付出心血去组织。举个例子，随着我们对知识领域的深入理解，会不断的改动分类，或对分类继续细分。

近年比较流行使用互联网产品做在线的积累，以Google产品线为代表，微软产品线正在发力。我对这种工具其实不太看好，N多事实告诉我们，数据还是在自己硬盘上靠谱。比如，前段时间被封掉的Dropbox，还好我就没用过。

如何实用

大家口头上都懂的一个词——学以致用，其实还有后半截——用以促学。用和学互相促进，理论上知识越多越好，但也只有懂的越多才知道不懂的更多。只要想学，永远有学不完的知识，因此我认为，知识应该选择性研究，没有选择的积累只会让自己累趴下。

实用就是把自己积累的知识转化为经济效益，因为积累的知识多，必然能体悟到其中的联系，设计师处理问题的准确率和效率才能越高，这是“高级”设计师的价值所在。具体案例没法阐述，这里主要讲讲关于工作的工具，直接与大家的交付物有关。我目前的工作职能范畴比较专业，主要使用交付物的操作工具如下：

1. Adobe Dreamweaver
2. Microsoft Office PowerPoint
3. Microsoft Office Word
4. Microsoft Office Visio
5. Mindjet MindManager

工具比较主观，大家不必局限其中。比如线框图(Wireframes)分别可以使用Dreamweaver, Visio, Word, Axure，甚至Photoshop, illustrator等等来做，如果只需要把事情说清楚，工具趁手即可。但如果要考虑上下游的工作衔接，就应该以全局为重，提升团队协作的效率。因此设计咨询的交付物，我使用Visio制作PDF线框图，需要敏捷协作的交付物，我使用Dreamweaver制作HTML线框图。Axure我从来没用过，最近因工作关系刚下载了个打算试试。另外工具的版本我认为也不重要，我现在还使用Macromedia时代的Dreamweaver MX 2004，因为Dreamweaver 8.0留给我的印象太坏，到现在也懒得升级。

如何分享

聊到知识分享工具时，有朋友提到微博，比如全球流行的Twitter。个人认为微博的作用在于传播信息，最多也就是些常识问题，而不是分享知识（信息≠常识≠知识）。一方面与微博的产品定位有关系，另一方面140字的限制也局限了微博贡献内容的价值。因此，我认为最好的知识分享工具还是博客。

2009年12月写过我为什么不用微博的原因，除少量与朋友的邮件通知、IM上交流，我只做了阅读器（我使用Google Reader）上的分享，和个人博客（我使用Wordpress）上的分享。在内容组织的角度，我不希望自己的知识分享出口太多，因为付出的控制成本太大。

基于以上的谈到的原因，我认为绝大多数人把“分享”给狭义化理解了。不是说一定要在自己是主角时才叫分享，其实参与别人分享也是种分享，比如“言之有物”的回复别人网志，这是中国blogger普遍做较差的共性。大家也许是享受于在自己地盘意气飞扬的潇洒，也许是顾忌在别人地盘上的数据没法聚合管理，也许是受到中国传统文化中儒家“慎言”传播思想的影响。

重申曾经的观点，建立个人网站是最好的分享方式。强调一下，个人网站不等于个人博客，我认为个人博客只是个人网站的一个系统，内容组织方式的选择之一。我设想最理想的状态，唯一域名的个人网站是我分享的唯一出口，之内我可以按系统分享我感兴趣的方方面面。目前很多流行的在线工具都支持API数据输出，并且我判断这是未来互联网产品的趋势，比如我一直用Google Notebook做摘抄笔记（现在已经纳入Google Docs体系）。包括国内的豆瓣，也可以把我们的看书记录放到个人网站上来。

除了在线的分享，线下分享也不应该忽视。三五几个同行不定期的碰头，交流看法和观点，我认为是对虚拟世界博客很好的补充。比如，UCD书友会正是秉承这样的初衷，作为组织者，几年运营下来也受益匪浅。

结尾

如上四个点其实有逻辑关系的，获得以后是积累，积累以后是实用，实用以后是分享。知识管理是个大话题，有此核心主题的专业书，个人认为还是应该自己实践总结。

发现自己现在写文章越来越得心应手，动“笔”就有写不完的话题，理不完的思路，我想这就是积累的力量。有种消极观点认为“喜欢在个人博客上分享的都是Loser。”我想告诉诸位，只有Loser才会这么认为，因为他们没有能力去找到真正的分享，或者看懂真正的分享。