PMP每日一练（二）

1、项目发起人已经批准了项目章程和商业论证，项目经理已经审查了启动项目的工件，并且不清楚项目的预期收益是否与业务的战略目标相一致。项目经理首先应该做什么?

•  A. 开始执行项目，因为领导要对商业战略负责

   B. 与项目发起人会面，以更好地了解项目的战略利益 

   C. 提出更符合业务战略的最新商业论证和项目章程

   D. 进行定性和定量的风险分析，并将结果记录在风险登记册内

• 答案解析:

  选B。

  A选项，目前项目经理自己不清楚项目预期收益与业务战略目标是否一致，应当想办法去澄清，该选项做法属于直接忽视，不太合适。B选项，发起人批准了项目章程和商业论证，理论上他对项目的目标和预期收益会有更深入的了解，可以与之沟通，进一步了解项目的战略目标，可选。C选项，目前只是对战略目标等内容不太清晰，且项目经理无权直接提出更新的商业论证，不太合适。D选项，有困惑可以先进行澄清，直接视为风险进行分析处理过于消极。综上，本题的最佳实践为B选项。

2、一家公司的预算周期为2年，项目经理被指派负责一个高度关注的项目，以交付一个全新的、创新的能力。虽然定义了新功能的需求，但解决方案设计才刚刚开始。项目经理的老板担心最终的解决方案会超出项目的预算，项目经理接下来应该做什么来预测解决方案的预算影响?

•  A. 应用挣值技术，将计划的价值与项目关键点上交付的实际价值进行比较

   B. 制定工作分解结构(WBS)并执行基于活动的成本估算

   C.对每个解决方案设计执行情景规划，并将评估纳入下一个预算周期

   D. 咨询其他公司的同事，并使用历史信息来预测最终成本

• 答案解析:

  选B。

  选项A，挣值技术可以用来分析偏差，但无法预测到解决方案对项目预算的影响，用于监控过程组，解决方案设计属于规划过程组，没有实际交付数据来应用挣值技术。选项B，通过将项目的工作分解为具体的活动，然后对每个活动进行成本估算，属于自下而上的估算，可以更好地了解每个活动的成本并预测整体解决方案的预算需求，准确度高。可选。选项C，解决方案设计刚刚开始，情景规划的估算可能会不准确，并且预算周期为2年，等待下一个预算周期可能会耗费过多时间。选项D，项目具有独特性，其他公司的数据和历史信息偏差较大。综上所述，本题最佳实践为B。

3、一个关键的团队成员告诉项目经理，他们已经被硕士学位课程接受了。该团队成员解释说，硕士课程的第一学期将与项目的最后阶段重合。项目经理该怎么做?

•  A. 在项目的最后阶段，要求团队成员把他们的一些任务委派给另一个同事

   B. 建议团队成员推迟他们在硕士课程的注册，直到项目完成

   C. 要求小组成员告知人力资源(HR)关于他们读研的情况

   D. 评估团队成员对硕士课程的承诺及其对项目绩效的影响 

• 答案解析:

  选D。

  第一学期将与项目的最后阶段重合，为问题，考察的是问题处理流程，即确认问题-分析问题-解决问题。D为分析的动作，AB是可能的解决方案之一，在D之后。C未解决问题，排除。综上，本题的最佳选项是D选项。

4、一个软件开发供应商报告了一个阻碍其他剩余可交付成果的问题。项目经理应该怎么做?

•  A. 要求供应商寻求解决该问题的方案

   B. 把这个问题添加到问题日志中，并在下次评审会议上报告

   C. 审查当前计划，如有必要进行整合

   D. 安排一次与供应商的会议，共同讨论解决方案 

• 答案解析:

  选D。

  B选项，题目问的是应该怎么做，应把问题添加到问题日志，并及时拿出解决方案，“下次报告”不及时。AD选项，题干没有体现出问题是全是供应商的责任，所以不能直接要求供应商单独来解决，D中的共同讨论是比较合适的。

  C选项，审查当前计划只能了解情况，题干并没有表明是计划出了问题，进行整合也并不一定能解决问题。综上所述，本题的最佳选项为D选项。

5、一名项目经理被要求对其中一名团队成员的表现进行反馈。项目经理希望从项目团队收集更多的信息，因为没有用于评估员工绩效的度量指标。项目经理下一步应该做什么?

•  A. 评估已展示的任务责任心

   B. 确定适当的方法 

   C. 分析团队成员的影响力

   D. 确定决策职权的级别

• 答案解析:

  选B。

  本题考查:团队绩效评估，项目经理希要评估团队绩效，首先要找到合适的办法，然后根据既定的办法评估团队成员绩效，本题最佳实践为B选项。ACD都可以是参考因素之一，现在没有度量指标，应该要先有适当方法，才能来度量。综上所述，本题最佳实践为B选项。

6、项目经理发现当前跌代的关键交付物正给团队带来困难。功能和质量问题不断浮现，延误了迭代进度，项目经理听取了团队的关注，并发现团队成员之间的工作没有得到很好的协调。项目经理应该采取哪两项行动来处理这个情况?(选择两项)

•  A. 开发一份团队绩效报告，以便在下次回顾会议中讨论

   B. 为团队成员之间的工作流程提供明确的指导 

   C. 安排一个迭代待办事项细化会议，以理解这些问题

   D. 设置一对一会议，向团队成员提供反馈

   E.对问题进行优先级排序，关注那些影响迭代目标的问题 正确答案

• 答案解析:

  选B和E。

  A选项，虽然可以在回顾会议中讨论改进，但在下一次回顾会议中讨论这些问题会有些滞后，无法及时解决目前的问题，可能会导致进度延误加重。B选项，团队成员之间的工作协调不畅，作为仆人式领导，项目经理可以对此提供指导，可选。C选项，待办事项梳理会的目的是为即将进行的迭代细化足够的故事，不用于理解和解决题干中已经出现的问题。D选项，目前是团队整体存在问题，需要团队形成共识，一对一会议更适用于解决个体问题，当前情况不太适合这种方式，也比较浪费时间。E选项，通过将问题进行排序，可以确保团队集中精力解决最重要的问题，从而保证迭代的进度和质量，避免进度延误。可选项。综上所述，本题的最佳实践为B、E两个选项。

7、在项目实施过程中进行了对建议解决方案的概念验证，并确定当前的技术无法支持它。项目经理接下来应该做什么?

•  A. 请求另一名团队成员使用当前的技术重新进行概念验证，以确保这确实不是一个选项

   B. 使用根本原因分析(RCA)技术，如石川图，来确定为何当前的技术不支持

   C. 把这个问题添加到问题日志中，并与团队探讨可能的解决方案 正确答案

   D. 更新风险登记册，表示必须由团队负责人选择新的技术

• 答案解析:

  选C。

  A选项，目前已经确定技术不支持，不必要再重复进行。

  BC对比，B找根本原因去解决问题是C选项中可能的做法之一，C选项是先记录，并且和团队共同探讨，C的时间线更早，对比而言，不如C合适。D选项，此为问题，而非风险，风险登记册无需更新。综上，本题的最佳实践为C选项。

8、项目经理从最近批准的项目中辞职。新项目经理被分配到项目中，需要确定所授予的权限。新的项目经理接下来应该做什么?

•  A. 参考项目章程 

   B. 审查项目资源矩阵

   C. 评估干系人登记册

   D. 更新沟通管理计划

• 答案解析:

  选A。

  本题考查:项目章程

  新项目经理被分配到项目中，需要确定自己被授予的权限。那么对应需要参考的文件就是项目章程，因为项目章程就是授权项目经理使用组织资源开展项目活动的文件，其中就定义了项目经理在项目中的权限级别。因此本题的最佳实践就是A选项。

  BCD选项均不能帮助项目经理确定所授予的权限。

9、在项目的执行阶段，所有项目团队成员都被迫在家工作，而不是面对面。在此期间，项目经理发现一名团队成员对其他团队成员发表了不尊重的言论。项目经理应该如何处理这个情况?

•  A. 指导涉及的团队成员自行解决问题

   B. 与指导委员会讨论问题，以确定适当的行动方向

   C. 与冒犯的团队成员进行视频会议以解决问题 

   D. 把冒犯的团队成员重新分配到另一个项目

• 答案解析:

  选C。一名团队成员对其他成员的不尊重行为。在这种情况下，项目经理有责任介入并解决问题，项目经理可以直接和行为不当的团队成员沟通，明确表达这种行为是不被接受的，并确保未来不会再发生类似的问题。本题最佳实践为C选项。

  A选项，如果是因为工作中的冲突导致的问题，可以指导团队成员自行解决的，但是团队成员已经发出了不尊重的言论，项目经理需要严肃制止，并强调公司准则和团队章程。

  B选项，项目经理可以先尝试解决问题，直接与指导委员会讨论没有体现项目经理的主动性，不太合适

  D选项，项目经理可以先了解原因，直接把团队成员移出项目团队的做法不太好。

10、一位项目经理正在领导一个旨在确保完全符合健康、生态和环境标准的委员会项目。与此同时，项目的目标是保持完全遵守委员会的价值观、政策和程序。项目经理应该如何确保项目的成功?

•  A. 强制执行项目经理对合同伙伴的职权以向委员会交付

   B. 聘请第三方咨询公司监督项目实施

   C. 制订必要的执行计划，并请合作伙伴调整其计划，以满足项目经理的目标

   D. 定期与干系人会面，分享项目目标，并就共同目标和计划达成一致

• 答案解析:

  选D。

  A选项，强制的做法可能会引起干系人的反感，不利于后续项目活动的进行，不太合适。

  B、D选项，引用第三方监督项目实施是一个可行的做法，但是可能会增加项目的成本和复杂性，相对来说，D选项是直接与干系人进行沟通，确保合作伙伴能够达成共识，可以增加干系人的支持和参与度，促进项目的成功，这种做法会更优。C选项，制定必要的计划以及调整计划之前，也需要先跟干系人达成共识，避免后续的矛盾。没有D选项合适。综上所述，本题的最佳实践为D选项。