智慧公厕系统助力高速服务区厕所智能可视化改造

服务区作为旅途中的“驿站”，其公共设施的智能化水平直接影响着旅客的出行体验。近年来，智慧公厕系统通过物联网、大数据等技术，为高速服务区的升级改造注入了新动能，成为提升公共服务品质的重要抓手。

一、智慧公厕系统架构：技术驱动的“感知网络”

智慧公厕系统的运行依赖于“硬件采集—数据传输—软件显示”的全链条架构。

• 硬件采集：通过厕位有无人指示灯、红外或激光人体感应器，以及液晶大屏，实时捕捉厕位使用状态和环境数据。例如，厕位隔断门上的红绿指示灯（绿色为空闲、红色为占用）可快速引导旅客选择空位，避免盲目等待。

• 数据传输：边缘计算网关作为“数据中枢”，将传感器采集的信息压缩处理后上传至云端，实现高效传输与低延迟响应。

• 软件显示：智慧公厕引导系统界面通过显示屏或手机APP动态展示厕位状态，而管理云平台则整合客流统计、设备故障预警等数据，为管理者提供决策支持。

二、智慧公厕系统功能：从“被动服务”到“主动响应”

• 旅客端：精准引导，提升体验

智慧公厕系统通过实时显示厕位占用情况，帮助旅客快速找到空位。例如，福建朴里服务区的第三卫生间配备智能门锁和环境监测设备，结合婴儿护理台、紧急呼叫按钮等设施，为带娃家庭和特殊群体提供独立、安全的如厕空间。此外，系统还能联动新风设备，自动调节空气清新度，解决传统公厕异味问题。

• 管理端：数据驱动，高效运维

通过客流统计和设备监控，管理人员可掌握公厕使用高峰时段，科学安排保洁频次。例如，深圳某服务区通过智能平台将清洁效率提升20%，卫生投诉率下降40%。同时，系统可实时监测厕纸、洗手液等消耗品余量，并触发补给提醒，减少资源浪费。

三、智慧公厕系统案例：因地制宜的创新实践

在实际应用中，智慧公厕系统通过灵活的技术方案应对复杂场景。

• 云浮新城服务区：采用讯鹏科技的无线自发电门锁开关，无需布线即可完成改造，大幅缩短施工周期。

• 湖南昭山服务区：因天花板结构限制，无法安装传统激光感应器，讯鹏科技创新设计布线槽，将感应器移至蹲位门口上方及隔断墙内，既保证监测精度，又避免空间冲突。

这些案例体现了智慧公厕系统在不同场景下的适应性与扩展性，为全国服务区的智慧化升级提供了可复制的经验。

四、智慧公厕系统的应用价值：小厕所，大民生

• 提升旅客体验：智慧公厕系统有效减少排队时间、优化了公厕环境质量，旅客的如厕效率和舒适度显著提高。

• 降低运营成本：自动化监测公厕硬件和预警机制减少了人工巡检需求，同时节水节电设计助力绿色运营。

• 塑造服务形象：智慧公厕的引入展现了服务区的现代化管理水平，成为吸引旅客停留消费、提升区域竞争力的重要窗口。

智慧公厕系统不仅是技术的集成应用，更是公共服务理念的革新。它以“小厕所”为切入点，通过科技手段解决民生痛点，为高速服务区的智能化建设树立了标杆。未来，随着更多创新技术的融入，智慧公厕将成为旅途中的温暖驿站，让每一次“方便”都更方便。