这6个网络故障，我不信你没遇到过

号主：老杨丨11年资深网络工程师，更多网工提升干货，请关注公众号：网络工程师俱乐部

下午好，我的网工朋友。

网络设备常常会出现各种故障，这些故障不仅会导致网络性能下降，还可能引起业务中断，带来不必要的损失。

网络故障时时有，要是搞起来也是不容易。但善于复盘和整理，工作效率才能得到显著提升。

今天，就来聊聊咱们网工平时工作中常遇到的网络故障+应对策略。
接下来讲到的这六个故障，想必大家都有碰到过。如果你都会解决了，那么恭喜你，又离技术高手更近了一步。

今日文章阅读福利：《 网络常见故障排除方法 .ppt 》

说到故障，再给你来份基本故障排障的ppt，这要都看了，你不是网络高手谁是？私信发送暗号“故障”，即可获取资源。

01 交换机加电后网络无法通信

当交换机加电启动后，网络中的设备之间无法正常通信。

01  可能原因 

• 电源不稳定或电压不足

• 交换机硬件故障

• 网络配置错误

• 端口未正确连接或物理层故障

02  排查步骤 

检查电源：确认交换机电源线连接无误，电源适配器工作正常。

查看指示灯：观察交换机上的指示灯状态，确认电源指示灯是否正常亮起。

检查硬件：检查交换机的端口是否损坏，线缆是否连接正确且无损坏。

查看配置：登录交换机管理界面，检查VLAN配置、端口模式（如access或trunk）等是否正确设置。

测试连通性：使用ping命令测试交换机端口与其他设备之间的连通性。

03  解决方案 

• 如果电源不稳定或电压不足，考虑更换电源适配器或使用稳压器。

• 若发现硬件故障，联系供应商进行维修或更换。

• 对于配置错误，根据网络设计重新配置VLAN、端口模式等。

• 如端口损坏，则更换受影响的端口或整个交换机。

02 5口交换机只能使用4口

办公室中有4台计算机，但是只有一个信息插座，于是配置了一台5口(其中一口为UpLink端口)交换机。

原以为4台计算机刚好与4个接口连接，1个UpLink端口用于连接到局域网，但是接入到网络之后，与UpLink端口相邻的1号口无法正常使用。

01  故障分析 

UpLink端口不能被看作是一个单独的端口，这是因为它与相邻端口其实就是一个端口，只是适用的连接对象不同而已。借助UpLink端口，集线设备可以使用直通线连接至另外一个集线设备的普通端口，这样就不必使用交叉线。

交换机和集线器的芯片通常为×4，所以集线设备端口大多为4口、8口、16口、24口等，如果制作成5口，就会浪费3个模块，从而增加成本。

02  故障解决 

将4口交换机更换为8口交换机，即可解决故障。

03 “COL”指示灯长亮或不断闪烁但无法实现通信

网络设备（通常是交换机或路由器）上的“COL”（Collision）指示灯持续长亮或不断闪烁，表明存在线路冲突，导致网络通信异常。

01  可能原因 

• 网络设备之间的连接配置不正确

• 使用了半双工模式而非全双工模式

• 网络中的广播风暴或过多的流量

• 硬件故障或线缆质量问题

02  排查步骤 

检查连接：确认所有网络设备之间的连接是否正确，包括线缆类型和连接方式。

检查端口设置：登录设备管理界面，检查端口的工作模式（半双工或全双工）是否匹配。

监控网络流量：使用网络监控工具分析网络流量，检查是否存在广播风暴或其他异常流量。

测试线缆：使用线缆测试仪检查线缆的质量，确保没有物理损坏。

重启设备：尝试重启设备以清除潜在的临时故障。

03  解决方案 

• 调整设备端口设置为全双工模式。

• 如果检测到广播风暴，隔离受影响的设备或网络段。

• 替换有质量问题的线缆。

• 更新设备固件以修复潜在的软件问题。

• 在严重情况下，更换故障硬件。

04 升级至千兆网络之后服务器连接时断时续

在网络升级到千兆速率后，服务器与客户端之间的连接变得不稳定，表现为时断时续。

01  可能原因 

• 不兼容的网络设备

• 网络配置错误

• 硬件故障

• 线缆质量问题

02  排查步骤 

检查设备兼容性：确认所有网络设备（如交换机、路由器、服务器等）都支持千兆速率。

检查端口设置：登录设备管理界面，检查端口的工作模式（自动协商或固定速率），确保设置正确。

测试线缆：使用千兆测试工具检查线缆是否支持千兆速率，特别是CAT5e或更高规格的线缆。

监控网络流量：使用网络监控工具分析网络流量，检查是否存在流量瓶颈。

更新固件：确认所有网络设备的固件版本都是最新的，并按需进行更新。

03  解决方案 

• 升级不兼容的设备至支持千兆速率的型号。

• 调整设备端口设置为自动协商模式或手动设置为千兆速率。

• 更换有质量问题的线缆。

• 在设备之间增加必要的缓冲区或调整QoS（服务质量）设置以优化流量控制。

05 Link灯不停闪动但网速却奇慢

网络设备（如交换机或路由器）的Link灯显示连接正常，但实际网络传输速度非常慢。

01  可能原因 

• 网络拥塞

• 线缆或连接器问题

• 设备配置错误

• 硬件故障

02  排查步骤 

检查网络负载：使用网络监控工具检查网络是否处于高负载状态。

测试线缆：使用线缆测试仪检查线缆的质量，确保没有物理损坏。

检查设备配置：登录设备管理界面，检查端口设置、VLAN配置等是否正确。

重启设备：尝试重启设备以清除潜在的临时故障。

检查硬件：检查设备的硬件状态，包括风扇、电源供应等是否正常工作。

03  解决方案

• 优化网络流量，减少拥塞，如增加带宽、调整QoS策略等。

• 更换有质量问题的线缆或连接器。

• 根据网络设计重新配置设备端口和VLAN设置。

• 如果硬件故障，考虑更换故障部件或整个设备。

06 集线器和路由器无法共享上网

在一个小型网络环境中，使用集线器和路由器组合时，无法实现多台计算机共享上网。

01  可能原因 

• 配置错误

• 硬件兼容性问题

• 网络设置不正确

02  排查步骤 

检查网络拓扑：确认集线器和路由器之间的连接方式是否正确。

检查IP地址配置：确保所有设备的IP地址配置正确，特别是路由器的DHCP服务是否正常开启。

检查路由设置：登录路由器管理界面，检查静态路由或动态路由协议是否正确配置。

测试物理连接：使用ping命令测试从集线器连接的设备到路由器的连通性。

更新固件：确认所有设备的固件版本都是最新的，并按需进行更新。

03  解决方案 

• 重新配置IP地址和子网掩码，确保所有设备在同一网段内。

• 开启路由器的DHCP服务，为连接的设备自动分配IP地址。

• 按照网络拓扑图正确配置静态路由或启用动态路由协议。

• 如果硬件不兼容，考虑更换为支持所需功能的设备。

原创：老杨丨11年资深网络工程师，更多网工提升干货，请关注公众号：网络工程师俱乐部