failed to create the npcap service 0x8007007e

本文记录了一位用户在安装Wireshark过程中遇到的错误,并详细描述了解决此问题的多种尝试,包括更新系统文件、安装不同版本的Wireshark及npcap、清理注册表等步骤。

在这里插入图片描述
安装wireshark报的错。
第一次安装,打算全装上,怕到时候要用的时候功能不够。
于是就选上了下载npcap,但是在下载npcap的时候出现了如题所述的错误。

当时就按照它的流程来,不再继续下载,转而去卸载。
但是最后怎么也执行不完,于是就点击cancel,wireshark正常下载完毕。

进入之后发现少了本地连接,看到它给出的提示是需要下载npcap。
于是我就又从官方网站去下载了一个新版的npcap。但是仍然会出现上述错误。
也是下载到最后一步,怎么也动不了。

到网上找了会,说是win10系统需要下载一个win10pcap兼容性安装包,路径
下载完毕后,启动,还是报错。

这个时候就十分迷茫,感觉可能是版本问题。
于是找了wireshark的卸载程序,把它卸载了。
选择了一个相对老的版本,3.6.8.
但是安装中还是出现了上述问题。

我于是去搜索0x8007007e。
看到别人说以管理员模式打开cmd,sfc/scannow 回车 ,然后等待系统文件修复完成即可。
可是跑完后下载还是出现问题。

于是就又跑去逛wireshark的论坛,发现也有人遇到了类似的问题,但是他同样试了很多办法,还是没有解决。
底下评论说这个问题是软件本身的问题,不是系统问题。
提到了更低版本的wireshark在找不到npcap的情况下, 会使用winpcap作为替代。

于是我又找了[winpcap的官方网站下载了新版的winpcap.
同时卸载了之前的wireshark, 把所有的和npcap有关的文件夹都手动删了,(program, programx86里面也有),然后以管理员模式执行了winpcap的安装程序,又以管理员模式执行了wireshark的安装程序,这次没有勾选下载npcap,然后打开。
终于:
请添加图片描述

最后,在我解决这个问题后,看到贴吧里同样有出现同样问题求助的人。
底下给出了清空注册表,关闭杀毒软件,以管理员身份安装(npcap是一个驱动组件),卸载掉之前的npcap,wincap等方法。
希望能给找方法的各位提供一点帮助

<think>嗯,用户遇到了“failed to create the npcap service 0x800106d9”的错误。首先,我需要确定这个错误通常发生在什么情况下。Npcap是用于网络数据包捕获的驱动,常见于Wireshark等工具。错误代码0x800106d9可能与Windows服务相关,特别是与服务启动权限或系统策略有关。 接下来,我应该考虑可能的原因。可能包括用户权限不足,防病毒软件或防火墙阻止了安装,系统服务配置问题,或者Npcap本身损坏。另外,Windows系统文件的问题也可能导致此错误。 然后,我需要整理解决步骤。首先建议以管理员身份运行安装程序,因为安装服务需要权限。其次,检查安全软件是否拦截了安装,临时禁用可能有用。如果问题依旧,手动删除残留的Npcap文件和注册表项,再重新安装。如果系统服务模块有问题,运行sfc和DISM命令修复系统文件。还可以尝试更新Windows或使用专用工具彻底卸载Npcap。如果所有方法都失败,建议联系支持团队。 需要确保用户理解每个步骤的操作方法,并提醒谨慎处理注册表和系统文件。另外,解释错误代码的具体含义会帮助用户理解问题根源。可能还需要区分不同系统版本的影响,比如Win10和Win11是否有不同的处理方式。最后,确保解决方案全面,覆盖常见可能性,并给出进一步寻求帮助的途径。</think>遇到“failed to create the npcap service 0x800106d9”错误时,通常与Windows系统服务权限或Npcap驱动安装冲突有关。以下是逐步排查和解决方案: --- ### **1. 错误背景分析** - **Npcap作用**:网络数据包捕获驱动,常用于Wireshark、Nmap等工具。 - **错误代码0x800106d9**:Windows服务创建失败,可能与权限、系统策略或残留文件相关。 --- ### **2. 常见原因** - 用户权限不足(需管理员权限) - 防病毒软件/防火墙拦截安装 - 系统服务配置错误 - 旧版Npcap残留文件未清除 - Windows系统文件损坏 --- ### **3. 解决方案步骤** #### **(1) 以管理员身份运行安装程序** - 右键点击Npcap安装包(如`npcap-xxx.exe`) - 选择**以管理员身份运行**(强制提权) #### **(2) 临时禁用安全软件** - 关闭防病毒软件(如Windows Defender、火绒、360等) - 禁用防火墙(控制面板 → Windows Defender 防火墙 → 关闭) - 重新安装Npcap #### **(3) 手动清理残留文件** 1. 卸载现有Npcap: - 控制面板 → 卸载程序 → 找到Npcap → 卸载 2. 删除残留文件: - 手动删除 `C:\Windows\System32\drivers\npf.sys`(如有) - 删除注册表项(谨慎操作): - 运行`regedit` → 定位到 `HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\NPF` - 右键删除该项 #### **(4) 修复系统服务模块** - 运行命令提示符(管理员): ```bash sfc /scannow # 扫描并修复系统文件 DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth # 修复系统映像 ``` - 重启后重试安装 #### **(5) 其他尝试** - 更新Windows系统至最新版本 - 使用[Npcap官方卸载工具](https://npcap.com/#download)彻底清理 - 尝试安装旧版Npcap(如1.70版本) --- ### **4. 扩展说明** - **错误代码0x800106d9**:属于Windows系统服务错误,可能与组策略限制(如服务创建权限)或系统资源冲突有关。 - **Win10/Win11差异**:新版系统对驱动签名验证更严格,需确保安装包来源可靠。 --- ### **5. 后续建议** 若所有方法无效: 1. 提供完整错误日志(检查`%temp%`目录下的安装日志) 2. 联系[Npcap官方支持](https://npcap.com/guide/)或社区论坛 通过以上步骤,多数情况下可解决服务创建失败问题。操作注册表或系统文件前建议备份数据。
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