商家转账到零钱代收/二清驳回怎么处理

当商家在申请“商家转账到零钱”功能时，涉及代收/二清业务而被驳回是非常常见的一种的情况，根据我们多个这类商家客户的成功经验，可以按照以下步骤处理：

一、理解驳回原因

通常，这类驳回是因为多商家入驻的平台商家没有支付牌照，不能自行留存和清分结算商户资金，这涉及到资金安全风险。

二、针对性解决问题

1. 调整业务模式

（1）如果商家所在的平台入驻商家较少，可以考虑调整交易流程，避免涉及代收/二清业务，或者采用线下分账的方式。

（2）微信支付不支持多级分销的经营类目，因此商家应清晰表达分销规则，避免多级分销业务，确保业务模式合规、安全。

（3）如果商家的业务模式包含可“充值、消费/转赠”功能的电子钱包场景，应优化此类场景，确保合规并满足微信支付的要求。

2. 重新准备申请材料

（1）根据驳回意见，检查并修正提交的材料，确保所有信息准确、完整且符合微信支付的要求。

（2）重新准备清晰、准确且符合微信支付要求的申请材料。

（3）提供详细的交互流程图、场景证明图、营销规则等辅助说明材料，清晰地展示自身的业务模式和交易流程，这有助于微信支付平台审核团队更好地理解商家的业务模式，并作出准确的判断。

三、通过专业机构开通

如果商家坚持使用“商家转账到零钱”功能，但无法自行调整业务模式或整理材料，可以通过专业机构微信小程序“商家零钱助手”帮助开通。填写资料后会有专人联系并协助处理后续问题。