经验管理【1】

(1) 自我经验学习利器：AAR

AAR通过简单的四个问题（目标是什么？实际发生了什么？有哪些经验或改进点？下一步如何做？），可以引导个人有序的反思事情发生过程，找到优秀点和不足，并确定下一步的行动计划，确保反思落入下一步的行动，一次比一次更好。

(2) 团队经验学习利器：AAR，Retrospect

AAR除了帮助个人自我反省外，更重要的是可以帮助团队反思，问题简单、过程完整、对事不对人，通过团队每一个的反思找到团队的优秀点和不足，并落入下一步的行动计划，确保团队一次比一次更好。

Retrospect帮助团队在阶段工作结束后，收集问题；针对问题通过团队的集体反思，识别优秀点和不足，然后纳入下一步的行动计划。

这些方法都是帮助团队基于当前的经验，结构化的反思，从而获得知识，提高团队整体能力。这是最符合成人学习的方法。而且，总结过程中都有引导员，引导员引导团队围绕目标、过程可视化、每一个都认真发言，通过集体之间的相互提问和对话发现优点与不足。

传统的早站会、总结会、回溯等，主持人类似关注Push的讲师，没有发挥引导员“讲解员”的作用，陷入进展汇报、责任追究等，不符合成人学习习惯，效果打折扣。

AAR、Retrospect等，可以帮助团队养成总结和分享的习惯。一旦养成习惯，威力就是无穷的。因为可以让大家自觉的走在正确的学习道路上，团队能力提升快，问题闭环效率高，双刃剑。