基于微信小程序的小区服务管理系统论文

绪论

现在大家正处于互联网加的时代，这个时代它就是一个信息内容无比丰富，信息处理与管理变得越加高效的网络化的时代，这个时代让大家的生活不仅变得更加地便利化，也让时间变得更加地宝贵化，因为每天的每分钟，每秒钟这些时间都能让人们处理大批量的日常事务，这些场景，是之前的手工模式无法与之相抗衡的。对于客服聊天管理、反馈管理信息的管理来说，传统的通过纸质文档记录信息的方式已经落后了，依靠手工管理客服聊天管理、反馈管理信息，不仅花费较长的工作时间，在对记录各种信息的文档进行信息查询以及信息核对操作时，也不能及时保证信息的准确性，基于这样的办公低效率环境下，对于客服聊天管理、反馈管理信息的处理就要提出新的解决方案。因为这个时代的信息一直都在高速发展，要是不抱着发展的观念看待事情，极有可能被这个市场快速遗忘，甚至被无情地淘汰掉。所以尽早开发一款小区服务管理系统进行信息的快速处理，既跟上了时代的发展脚步，也能让自己的核心竞争力有所提升。

相关技术

B/S架构介绍
在早期的程序开发中，使用得最多的莫过于C/S架构了，现在的生活中软件在生活的各个方面落地，使用了C/S架构开发出来的软件也是不在少数的，比如企业日常办公使用到的微软的OFFICE软件，我国自己研发的文档处理软件WPS，还有娱乐软件腾讯的QQ，腾讯的微信，以及电脑上安装的杀毒软件金山杀毒软件，瑞金杀毒软件等都是C/S架构。但是在Internet网络盛行之后，鉴于大家对数据信息共享的需求，在原来的C/S架构上进行了升级改进之后，有了现在的主流架构B/S架构，B/S架构就是在C/S架构上多了一个浏览器，让原来的直接访问服务器的方式，变成了通过浏览器去访问服务器。充分运用到了当下不断成熟的浏览器技术。也让软件的开发成本以及维护成本降低了。可以说B/S这种新型的架构模式让软件的开发变得便利化。图2.2描述了B/S架构的工作原理。详细见下图。

图2.2 B/S架构的工作原理图

系统设计

4.1系统概要设计
小区服务管理系统并没有使用C/S结构，而是基于网络浏览器的方式去访问服务器，进而获取需要的数据信息，这种依靠浏览器进行数据访问的模式就是现在用得比较广泛的适用于广域网并且没有网速限制要求的B/S结构，图4.1就是开发出来的程序工作原理图。

图4.1 程序工作的原理图

系统实现

5.1管理员功能介绍
管理员登录
系统登录功能是程序必不可少的功能，在登录页面必填的数据有两项，一项就是账号，另一项数据就是密码，当管理员正确填写并提交这二者数据之后，管理员就可以进入系统后台功能操作区。下图就是管理员登录页面。

图5.1 管理员登录页面
客服聊天管理、反馈管理管理
项目管理页面提供的功能操作有：查看客服聊天管理、反馈管理，删除客服聊天管理、反馈管理操作，新增客服聊天管理、反馈管理操作，修改客服聊天管理、反馈管理操作。下图就是客服聊天管理、反馈管理管理页面。

图5.2 客服聊天管理、反馈管理管理页面
公告信息管理
公告信息管理页面提供的功能操作有：新增公告，修改公告，删除公告操作。下图就是公告信息管理页面。

图5.3 公告信息管理页面
公告类型管理
公告类型管理页面显示所有公告类型，在此页面既可以让管理员添加新的公告信息类型，也能对已有的公告类型信息执行编辑更新，失效的公告类型信息也能让管理员快速删除。下图就是公告类型管理页面。

图5.4 公告类型列表页面

结 论

开发小区服务管理系统是作为毕设作品进行设计的，这个毕设作品是我在校进行知识学习的一个毕业考核项目，也是检验我通过网络工具，图书工具等学习工具进行自学的能力水平，让我在根据程序开发的需求分析初步完成程序功能之外，还接触了程序的测试过程，了解程序测试的具体的过程，以及遇到问题怎么去寻找相应的解决办法等等，毕业作品的制作以及设计才是学校对我真正的考验。
在程序软件没能进行开发之前，我去了学校的图书馆借了有关数据库操作的书籍，在查看了sqlserver和mysql两种数据库的相关知识之后，我最后选择了我比较熟悉的mysql数据库。在编程语言的抉择上，由于自己之前接触过Java程序的开发，所以为了让我尽快在短时间内完成程序制作，我确定用Java编程语言进行程序编程。另外我从百度上下载了很多的有关信息增加，信息删除等操作的源代码，并通过不断调试以及完成配套的数据库的设计，开始完成程序的各个部分的功能。每当我粗心大意，致使我深陷程序开发困扰不能自拔之时，值得庆幸的是，我就会得到老师，还有我的寝室同学的耐心指导。
历经长达几个月的毕业作品制作，我凭借自己的知识技能，还有大家的指导帮助，能够在学校规定的时间段之内提交毕业作品。虽然已经算是完成了毕业作品，但是付出了这么多心血，还是想把这个作品做得更加完美一点。针对我的毕业作品小区服务管理系统，我觉得还有很多方面需要完善，第一就是界面上需要细微调整，比如色彩搭配有点违背广众的审美，需要细微调整，还有系统里面的字体大小也需要调大一点，太小的字体看起来有些费眼。然后在程序的功能上因为自己的入门开发水平的影响，所以目前只能做到这个境界，这个系统相比其他类似系统来说功能很简单，逻辑结构设计得也比较合理。
自己一个人完成程序的开发，我不仅亲自体验了程序的开发流程，体验到了程序开发的各种不易。这种体验也还加深了我对知识的尊重。学海无涯，知识不是大学短短四年就能学完的，在大学学到的知识在最终经历检验时，才会深深地明白自己的知识积累原来还很浅薄。所以今后不管身在何处，自己的学习心态一定要时刻体现出来，要深刻明白知识学到手里就是自己的。同时，自己也不必过多抱怨学到的知识没有用处，相信学到的知识总会有派上用处的那天。不要等到需要用时再去学习知识，那样就会导致自己错失很多本该属于自己的机遇。